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Uwe (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2021 • 1 Woche • Sonstige
Gutes Hotel; nicht bei vorzeitiger Abreise!!!!!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Eigentlich ein tolles Familienhotel, mit vielen Möglichkeiten für Familien mit Kindern. Super Garten, viele Spielmöglichkeiten! Hotel und Zimmer neu eingerichtet und gut ausgestattet. Man darf nur nicht vorzeitig abreisen......


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht
  • Am Anfang war alles echt super. Wünsche wurden berücksichtigt, persönliche Gespräche geführt und es hatte sich Sympathie entwickelt. Hatten das Gefühl, ein tolles Hotel für zukünftige Urlaube mit unseren Enkeln gefunden zu haben. Dann mussten wir leider kranksheitsbedingt nach 1 Woche, zwei Tage früher, abreisen. Herr Klapfer war sofort verstimmt und bei der Rechnung mussten wir auch die beiden Tage, in dem wir die Leistungen nicht in Anspruch nahmen, voll bezahlen!!!! Kein Angebot, z.B. 1/2 des Tagespreises für die 2 Tage bezahlen, und das wird beim nächsten Urlaub verrechnet oder so ähnlich????? Wir fahren seit über 25 Jahren nach Südtirol und mussten zum Glück selten vorzeitig abreisen. Aber wenn, dann brauchten wir bislang, auch in höherklassigen Hotels, nichts für diese Tage bezahlen bzw. ein kleinen Pauschalbetrag, der mit dem nächsten Aufenthalt verrechnet wurde. Es wurde immer mit Verständnis und Entgegenkommen seitens der Hotelleitung reagiert. Zusätzlich mussten wir eine Nutzungsgebühr (auch wenn gering) für die Bademäntel bezahlen. Anfänglich war jedoch nur die Rede von einer Kaution, die bei der Rückgabe erstattet werde...... Das war auch auf Nachfrage nicht der Fall!!! Eigentlich sehr schade.......


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:61-65
    Bewertungen:1