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Stefan
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2025
4-Sterne Superior ?!? Naja wohl eher kaum
3,0 / 6

Allgemein

Grundsätzlich kann man sich dort schon eine Auszeit nehmen, wenn man ****-Superior erwartet, sollte man sich lieber ein anderes Hotel suchen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht

Betten nicht wie in einem **** Superior Hotel üblich, ungemütliche Kopfkissen, Badezimmer und Handtücher wurden NICHT gewechselt, Zimmer wurde nur oberflächig gereinigt, Kaffeetasse und leere Getränkegläser wurden nicht entfernt


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Manche haben es nicht kapiert.... Es hält sich nahezu niemand an die Etikette, das interessiert aber auch keinen vom Hotel, die laufen auch teilweise sehr ungepflegt herum...... Sitzplatz 61 ist katastrophal, du sitzt direkt an der Wandlampe und störte dir den Kopf am Schmiedeeisen der Lampe..... Ebenso richtige Durchflugschneise, ungemütlich und wie am Präsentierteller - da hätte man wohl besser die Sitzplätze anordnen können. Das Buffet war sehr gut, da gibt es nichts auszusetzen, jedoch hatten wir gestern abend Menü, der Fisch war leider geschmacksneutral und der Reis absolut ungenießbar, völlig versalzen. Auf unseren Hinweis hin, hatte die Tischdame darauf gesagt es täte ihr leid, aber offensichtlich hat sie die Kritik nicht verstanden, lag wohl auch daran, dass diese Dame, wie die meisten Mitarbeiter im Hotel, nur eher schlecht der deutschen Sprache mächtig war, liegt wohl am billigen Einzugsgebiet zur tschechischen Grenze - hier ist dringend Handlungsbedarf, das muss man bei einem ****-Superior-Hotel erwarten können. Gereinigt wurde der Speisesaal und die Ablagen von Vorgestern abend bis heute morgen nicht, man konnte immer noch die Verunreinigungen unterhalb des Tisches und auf den Ablagen erkennen - Hoteltester herzlich willkommen, das war es dann mit den ****


Service

Bester Service

  • Woanders

Wellnessbereich sehr gut, sauber und ordentlich ausreichend zu trinken (Wasser und Tee), klar man hätte hier auch Kaffee oder dergleichen noch im textilfreien Bereich anbieten können, aber das kann man sich ja selber holen, nach dem Frühstück muss man nur 2 Stunden warten, dann macht schon Tonis Bistro auf..... schade dass hier so wenig Flexibilität ist


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • angenehm

Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Finnische Sauna
  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Kräuterbad
  • Bio-Sauna
  • Stein-/Edelsteinsauna
  • Salzsauna
  • Ruheraum
  • Beauty-Behandlung
  • Massagen

Massage sehr, gut, Wellnessbehandlung auch zu empfehlen - Preise wie überall, nicht billig aber im Rahmen Personal sehr nett und bemüht, allerdings auch hier wieder die Sprachbarrieren, die es aus unserer Sicht gilt zu verbessern


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Stefan
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Morgen Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung für unser Haus abzugeben. Danke auch für Ihre Anmerkungen und Hinweise. Nur durch Ihr Feedback können wir uns weiterentwickeln und weiter verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem Standard entsprachen. Herzliche Grüße aus Lam

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