- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Zimmer sehr klein,Bett alt mit schmutzigem und kaputten Textilbezug, durchgelegene Matratzen. In der Dusche starker Schimmelbefall, Lüftungsfilter total verdreckt. Putz fällt von der Wand. Frühstücksbuffet:viel abgepackte Ware a.d. Supermarkt, nur 1 Sorte Frischobst, Yoghurt im Eimer. Das einzig Gute:frischer Kaffee Hotel entspricht nicht 3 Sterne und nicht der Beschreibung des Internetauftritts.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ulrike28121955 |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Ulli zuerst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Mit großem Bedauern stellen wir jedoch fest, dass der Aufenthalt und die Leistungen nicht Ihren Ansprüchen gerecht war. Bitte entschuldigen Sie die von Ihnen beschriebenen und erfahrenen Versäumnisse unsererseits. Dies ist in der Tat nicht der Standard, den wir bieten und bieten möchten. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kommentare bereits mit den entsprechenden Personen besprochen haben, so dass dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Des weiteren möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir regelmässig in unser Haus investieren und erneuern im Rahmen der Möglichkeiten. Im Laufe der Jahre haben wir bereits sehr viel verbessert, u.a haben wir vor kurzem im gesamten Haus den Teppich neu verlegt und auch gerade sämtliche Internet Anschlüsse und alle TV Geräte ausgetauscht und erneuert. Es stehen auch wieder im Spätherbst neue Renovierungsarbeiten an. Bzgl. unserem Frühstück bieten wir eine Reihe lokaler Produkt an. Wir werden ständig von unseren Gästen ins besonderes von unseren Stammgästen über die gute Qualität und Auswahl gelobt. Wir bieten sicherlich eine überdurchschnittliche Auswahl an Speisen und Getränke für ein 3* bed&breakfast Haus an. Gerade unser gutes Preis-Leistungsverhätlnis kommt immer sehr gut bei unseren internationalen Gästen an. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Familie Hofbauer