Hotel Sonnenhof

Das Hotel ist wunderschön gelegen und erstreckt sich mit allen Anlagen über ein recht großes Grundstück. Mein Zimmer befand sich in einem Teil des Hotels, der von der Rezeption aus über einen überdachten Durchgang erreichbar ist. Ich hatte Halbpension gebucht, WiFi ist im Hotel gratis. Die Gäste sind bunt gemischt. Viele Gäste kommen aus dem nahegelegenen Ausland (Belgier, Niederländer), und diejenigen, die nicht zum Wandern da sind, sind wegen des Nürburgrings gekommen, Was mich extrem gestört hat: Im Rezeptionsbereich riecht es ekelerregend nach Rauch. Leider muß man durch diesen Bereich, wenn man ins Restaurant möchte. In dieser Gegend der Eifel ist Mobilfunk Glückssache. Mit E-Plus hat man problemlos Empfang, Internet aber nur in Edge-Geschwindigkeit. Am Anreisetag funktionierte in der ganzen Gegend gar kein mobiles Internet. Vodafone funktioniert streckenweise auch, aber es gibt auch Ecken in der Gegend, wo gar kein Netz vorhanden ist. Ansonsten ist dieser Teil der Eifel eine wunderschöne Gegend zum Wandern.

Die nächste Katastrophe: Vereinbart war ein Doppelzimmer zur Einzelbelegung. Ich bekam statt dessen ein Einzelzimmer mit Dachschräge. Ich habe mir mehrfach den Kopf an Decke und Wandlampen angestoßen. Die Einrichtung macht einen deutlich gebrauchten Eindruck. Es gibt einen Safe, einen Flachbildfernseher und einen WLAN-Router (sic!). Das Internet funktioniert über WLAN sehr gut, über das bereitgelegte Netzwerkkabel habe ich es nicht ans Laufen bekommen. Der Fernseher verfügt nur über eine Mini-Universalfernbedienung. Irgendwann konnte ich keine Programme mehr umschalten. Damit war der Fernseher nutzlos geworden. Die Minibar ist im Zimmerpreis inklusive. Enthalten war aber lediglich eine kleine Flasche Wasser, eine kleine Flasche Apfelsaft und eine kleine Flasche Bier, zusätzlich zwei kleine Tetrapacks Mandelmilch. Das Bad war großzügig, Duschgel und Flüssigseife waren vorhanden.

Das Essen im Restaurant ist überwiegend gut bis sehr gut. Die Desserts sind klasse! Was ich nicht so gut finde, ist der Küchenstil. Regionale Küche habe ich an keinem der beiden Abende bekommen. Das Frühstück ist umfangreich und mehr als ausreichend. Einzig der Kaffee schmeckt ein wenig eigenartig: Der Nachgeschmack erinnert an Instant-Kaffee. Das Personal macht einen recht unorganisierten Eindruck. Es ist unklar, wer wofür zuständig ist. Es waren mehrere Nachfragen nötig, um zu klären, wer aus unserer Gruppe welches Abendessen möchte. Getränke dauern manchmal ewig, Essen dauert manchmal ewig.

Der Service im Hotel ist zumeist katastrophal. Alles begann damit, daß ich in meinem Zimmer keine Handtücher vorfand. Kann passieren - darf nicht passieren. Ein Anruf bei der Rezeption sollte das Problem beheben. Mir wurden auch umgehend Handtücher zugesagt. Leider kamen diese niemals. Ich habe mir die Hände provisorisch am bereitgelegten Bademantel abgetrocknet und darauf gehofft, daß die Handtücher nach der ersten Wanderrunde da sind. Pustekuchen - auch nach der Rückkehr gab es keine Handtücher. Ich rief erneut bei der Rezeption an, erreichte diesmal aber nur einen Anrufbeantworter (sic!). Ich hinterließ eine Nachricht, und einige Minuten später bekam ich dann zwei Duschtücher. Ein kleines Handtuch hatte ich damit ebensowenig wie einen Duschvorleger. Die Rezeption ist seltenst besetzt. Damit wird auch konsequent gegen die Vier-Sterne-Kriterien des DEHOGA verstoßen. Beim Frühstück ist kaum Personal sichtbar; außer man wirft einen Blick in den abgetrennten Bar-Bereich - dort sitzen die Damen und frühstücken (sic!). Zimmerreinigung hat bei mir während meines Aufenthalts nicht stattgefunden.

Das Hotel liegt am Rande Adenaus. In Adenau gibt es ein umfangreiches Angebot an Geschäften und weiterer Infrastruktur.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Freizeitprogramm ist umfangreich, Ich habe eine Tischtennisplatte und Wanderstöcke zum Leihen gesehen. Im Untergeschoß gibt es einen Wellnessbereich mit zwei oder drei Fitneßgeräten und einer Sauna. Die Sauna ist in einem sehr guten Zustand. Wasser zum trinken und Becher sind im Wellnessbereich ebenso vorhanden wie Handtücher.