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Hanna (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Abgebrocktes Hotel
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Unsauberes , abgerocktes Hotel! Die Mitarbeiter in Restaurant haben die Freundlichkeit nicht mit dem Löffel gegessen ! Mittagessen für die Kids eine reine Katastrophe! Eine Suppe und ein Gericht. Das war’s ! Falls es nicht gegessen werden möchte kann man dann für 7,50 Euro Spaghetti mit Tomatensauce kaufen… Kot im Schwimmbad ! Wird einfach nur rausgefischt von Absperren und Nachchloren hat da wohl auch noch nie jemand was gehört ! Unser Zimmer modernisiert aber dreckig ! Keks und Staub unterm Bett und im Bad inklusive ! Haare im Bad! Einfach ekelig ! Also ich kann dieses Hotel nicht empfehlen !


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Modernisiert aber leider super dreckig ! Zimmer werden nur alle 3 Tage gereinigt ! Das ist einfach nur ekelhaft und unverhältnismäßig zum gezahlten Preis erhält man keine Leistung ! Ach doch inklusiv waren Kekse unterm Sofabett und Staub und Haare im ganzen Bad.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück gute Auswahl. Abendessen lecker ABER Mittags für die Kids ne Katastrophe! 2 Gerichte?!?! Wenn’s net schmeckt Pech gehabt ! Auch einer der schönen Aussagen der Mitarbeiter ! Man kann ja für 7,50 Euro Spaghetti kaufen….


    Service
  • Sehr schlecht
  • Service im Restaurant unterirdisch. In der Bar und an der Rezeption freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist von außen ein abgerockter Bunker ! Sehr unschön ! Die schöne Innenstadt ist mit dem Auto und den Bud in 10 min erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Indoorspielplatz super für die Kids


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanna
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Hanna, besten Dank für Ihre Rückmeldung, zu der wir auf anderen Bewertungsplattformen schon Stellung genommen haben. Gerne aber auch nochmals an dieser Stelle. Sollte ein Zimmer bei Anreise Mängel haben, bessern wir natürlich sofort nach oder bieten einen Zimmerwechsel an. Bei einer Mitteilung bei Abreise oder auf Bewertungsplattformen können wir leider keine Abhilfe schaffen. Sollte das Zimmer eine zusätzliche Reinigung benötigen, ist dies natürlich auch möglich. Auch hier hilft es, wenn man mit uns vor Ort spricht. Alle Bereiche werden regelmäßig gereinigt. Selbstverständlich setzen wir auch Chlor im Schwimmbad im notwendigen Maße ein. Wir bedauern, dass wir den Geschmack Ihres Kindes wohl nicht mit jeder Mahlzeit getroffen haben. Wir bieten stets ein wechselndes Gericht, Suppe, Salat, Obst etc. zum Kindermittagessen an. Leider ist es uns nicht möglich, für jedes Kind nach individuellen Wünschen zu kochen. Wir versuchen aber immer unser Möglichstes, um alle Kinder (und Eltern) glücklich zu machen. Ihr Sonnenhügel-Team

    Offizielle Hotel Homepage