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Eva (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Sonstige
Als Familienhotel nicht zu empfehlen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider haben wir dies Hotel als Familienhotel gebucht. Dies kann ich leider so nicht unterschreiben. Nur weil eine Happyfahne vor der Tür hängt, eine Plüsch Happy im Flur Sitz und einmal am Tag Happy durch den Speisesaal läuft, ist man noch kein Familienhotel. Das ist unsere Sicht der Dinge. Auch ist ein Familotel für mich ein reines Familien Hotel. In unserem Zeitraum (vor den Ferien in Bayern, aber Ferien in NRW) waren sehr viele Rentner dort, die sich auch über die Lautstärke der Kinder beschwerten. Zudem wird das Hotel auch als Tagungshotel genutzt, was vielleicht erklärt, warum ein Familienhotel keinen Spielplatz direkt vor der Tür hat. Allerdings dumm, wenn man erst knapp einen Kilometer dort hin laufen muss.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Also liebloser habe ich noch kein Hotelzimmer gesehen. Wir waren in Haus 2 mit Familienzimmer. Die Größe und auch die Sauberkeit waren top. Auch hatten wir ein defektes WC, welches wirklich direkt ausgetauscht wurde, dafür noch Mal drei Daumen hoch👍👍👍 ABER ein Hotelzimmer, ohne Gläser, Tassen, Kaffeelöffel, mal ein Geschirrtuch um die Trinkflaschen der Kinder zu säubern, hab ich noch nicht erlebt. Nicht mal auf Anfrage. Und das obwohl man HP bucht. Dann hat jedes Zimmer eine Mini Küchenzeile, wo die Schränke abgeschlossen sind. Warum? Kühlschrank war da und funktionierte auch. Auf dem Balkon standen 2 billige Plastikstühle mit nem mini Beistelltisch. Nicht mal geeignet um mit den Kids ne Runde Karten zu spielen. Wobei der Platz locker da wäre. Wären das Zimmer nicht so sauber gewesen, hätte ich nur einen Stern gegeben


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Da dies Hotel aus Familotel angeboten wird, kann ich für die Freizeitangebote nicht mehr Sterne geben.ein Kinderhotel ohne direkt angrenzenden Spielplatz geht für uns garnicht. Indoor Halle war ganz nett, aber bei knapp 30 Grad eine reine Plastik-Mief Bude. Das Schwimmbad und die Sauna sind Top


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:36-40
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Besten Dank für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenhalt. Wir bedauern, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten. Unser Hotel Sonnenhügel ist für alle Gäste jeglichen Alters gleichermaßen geöffnet. Wir sind ein Hotel mit vielen Angeboten für Familien, jedoch kein familiär geführtes "Family only" Hotel und bewerben dies auch zu keinem Zeitpunkt. Alle Familotels sind sehr unterschiedlich. Sollten Sie Wert auf "Family only" legen, empfehlen wir gerne eines der kleinen Familotels mit Family only - Ausrichtung. Allein schon aufgrund unserer Hotelgröße ist es nicht möglich, ausschließlich eine Gästeart zu bedienen. In unseren Zimmern sind aus hygenischen Gründen keine Gläser etc. zu finden. Gerne können frisch gespülte Gläser an der Rezeption ausgeliehen werden. Die ehemaligen Küchenzeilen in den Zimmern sind aus Gründen des Brandschutzes nicht mehr in Betrieb. Der Kühlschrank steht zur Kühlung von Getränken, Medikamenten etc. zur Verfügung. Trinkflaschen werden jederzeit gerne im Restaurant für Sie gespült. Gerade weil man HP bzw. Kids-All-In bucht, ist eine Selbst-Verpflegung in den Zimmern nicht vorgesehen. Wir hoffen, hiermit einige für Sie nicht nachvollziehbare Punkte erklären zu können. Ihr Sonnenhügel-Team

    Offizielle Hotel Homepage