Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Weitläufiges, in die Jahre gekommenes Hotel mit einigen Mängeln! Von Außen sieht es schrecklich aus, innen wurde schon ein wenig modernisiert.
Wir hatten ein renoviertes Komfort plus Zimmer, welches soweit sauber und gepflegt war. Allerdings fanden wir im Kühlschrank eine angebrochene Wasserflasche von Vorgängern vor, was sehr eklig war. Selbst nach Reklamation an der Rezeption wurde uns diese nicht erstattet. Das Bett war für uns leider sehr unbequem, wir hatten schon die erste Nacht Rückenschmerzen.
Masse statt Klasse sag ich dazu nur.... Massenabfertigung, Fertigprodukte!! Da ist manch eine Kantine besser. Hat unseren Geschmack absolut nicht getroffen, wir fanden es z.T. sogar eklig. Kommt vll. auch davon, dass wir Zuhause nur frisch kochen, ohne Fertigsoßen usw.
Die Kellner sind freundlich, jedoch wird beim Abendessen nicht oft nachgefragt, ob man noch etwas trinken möchte. Der größte Witz!! Ist jedoch, dass man für seine Krankheit ( Glutenunverträglichkeit) noch Geld bezahlen muss ( trotz Halbpension!!) , damit man etwas zum Essen bekommt, ohne Beschwerden zu bekommen. ( Ist mir in einem Hotel noch nie im Leben passiert!! ) Zum Abendessen bekam ich dann ein lieblos angerichtetes Essen ( Fertigsoße, Halbrohe Kartoffeln usw.... Kantinen Essen ) und was passierte? Ich saß die ganze Nacht mit Durchfall auf Toilette!! War wohl doch nicht glutenfrei?! Am nächsten Morgen an der Rezeption angesprochen, bekam ich noch nicht einmal eine Entschuldigung/Entschädigung. Man sagte nur " hmmm, das muss ich an die Küche weiterleiten, das weiß ich jetzt auch nicht, was da passiert ist" . Unmöglich!! Unprofessionell!! Unfreundlich!! Die Putzfrauen sind stets freundlich und bemüht.
Die Lage ist wirklich schön, perfekt zum Entspannen. Es ist sehr ruhig gelegen. Busse fahren vom Hotel aus regelmäßig in die Stadt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Da wird einiges geboten. Indoor-Spielplatz und Schwimmbad sind wirklich schön gemacht, sauber und gepflegt. Abenteuer Spielplatz schwer zugänglich mit Kinderwagen ( steile Treppe, und matschiger Weg) , ansonsten könnte aus dem Spielplatz auch mehr gemacht werden, Platz wäre ja genug! Kinderbetreuung usw. haben wir nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hannes |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir mit unserem gastronomischen Angebot nicht Ihren Geschmack getroffen haben. In der Regel wird unsere Küche sehr gelobt. Aufgrund der Größe unseres Hotels können wir nicht auf alle gewünschten Sonderernährungsformen eingehen, halten jedoch standardmäßig für Gäste mit Zöliakie/Glutenunverträglichkeit Brot, Bötchen, Müsli, Mehl, Nudeln vor, für Gäste mit Laktoseunverträglichkeit Milch, Joghurt und Käse. Diesen Mehraufwand und Mehrkosten erlauben wir uns mit einem geringen Betrag von 5 € zu berechnen. Manche Gäste entscheiden sich auch dazu, dies nicht in Anspruch zu nehmen und bringen zum Beispiel ihr Brot zum Frühstück selbst mit und bedienen sich an den glutenfreien Speisen am Abendbuffet. Dies steht jedem Gast frei. Dass Sie unser Essen als eklig bezeichnen verletzt uns sehr, wenn wir lediglich nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Ihr Sonnenhügel-Team
