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Julia
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024
Gute Größe der Zimmer, aber hohe Preise und ungenügendes Management.
1,7 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Schlecht

Die Zimmer waren geräumig, Küchenzeile und Bad ohne Fenster. Wir waren im 7. Stock untergebracht und die Temperaturen waren Anfang September in den Zimmern nicht auszuhalten. Auf den ersten Blick waren die Zimmer sauber, unter den Betten waren teilweise Essensreste anderer Gäste zu finden.


Service

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal im Speisesaal war stets freundlich! Aus unserem Zimmer wurde nach der "Bleibereinigung" etwas entwendet. Die Damen an der Rezeption waren bemüht, den fehlenden Gegenstand wieder zu finden. Leider erfolglos. Nach Kontaktaufnahme von zuhause aus mit dem Direktor können wir von bemühtem Verhalten nicht sprechen. Er antwortete uns mit einer einzigen Email und reagiert seitdem nicht mehr. Bei so hohen Übernachtungskosten hätten wir wirklich etwas anderes erwartet!


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Julia
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Besten Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrienden waren. Wir hoffen, dass unser Housekeeping-Team direkt nach Meldung Abhilfe schaffen konnte. Ihr Sonnenhügel-Team

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