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Fabienne (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2011 • 1-3 Tage • Winter
Service im Restaurant top, Service an der Reception Flop
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist in einem top Zustand. Die Zimmer sind freundlich und gross. Im Restaurant war die Auswahl (Frühstücksbuffet) auch klasse und die Bedienung freundlich und stets gut gelaunt. An der Reception wurden wir etwad enttäuscht. Erstens fänden wir es (als Schweizer) wichtig, auch Schweizerdeutsch sprechen zu können. Hochdeutsch können wir in Deutschland und Österreich genug üben. Zudem hatten wir eine Schublade vergessen auszuräumen mit Babysachen. Die Kleider wurden und umgehend geschickt, was uns sehr freute. Zu unserem Erstaunen war jedoch ein Einzahlungsschein von CHF 7.00 dabei, um die Paketkosten zu decken. Das fanden wir für nicht angebracht. Es geht uns nicht um die läpprigen 7 CHF. Aber sowas gehört unseres Erachtens einfach zum Kundenservice dazu.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabienne
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Ulrike Reich Gastgeberin