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Sylvia Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2022 • 3 Wochen • Strand
Viel zu teuer - Keine 4 Sterne
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Für den Preis hatten wir etwas besseres erwartet. Die guten Bewertungen und schönen Bilder können wir leider nicht bestätigen. Wir sind zwar der Auffassung "andere Länder, andere Sitten", doch ein Besen wurdw nicht einmal in 3 Wochen auf der Terrasse benutzt, geschweige gewischt oder schmutzige Polster ausgetauscht. Es wird sehr viel Energie für die fast täglich stattfindenden Events investiert. Die allerdings nicht nur sehr laut sind, die (meist indischen) Gäste sind rücksichtslos und frech Normaler Urlaubsgast ist hier 3.Klasse. Wir würden dieses Hotel nichtmal mehr für die Hälfte des Preises wieder besuchen


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten das sehr teure Ocean Front Deluxe wegen des schönen Ausblicks gebucht. Wir konnten ihn allerdings nicht genießen. Die Terrassenmöbel / Polster sind sehr stark verschmutzt und wurden auch nicht gereinigt. Der Kot der Affen auf der Liege lag am 1. und letzten Tag noch unberührt drauf. Zum Sitzen haben wir die Polster entfernt und uns auf Handtüchern gesetzt. Aber auch die Holzmöbel sind sehr in die Jahre gekommen und ungepflegt. Im Bad ist wenig Platz für Ablage. Wir haben uns einen Stuhl hinein gestellt, um unsere Badeartikel drauf abzustellen. Die tägliche Reinigung ist oberflächlich, Putzwasser wird wohl nicht mal gewechselt, da nach dem Wischen der Boden immer noch dreckig ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Sehr viel Auswahl. Viel indisch und unbekanntes Essen. Geschmack etwas fahl


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal Strandbar ist freundlich. Rezeption sehr distanziert, nimmt Beschwerden auf, aber löst diese nicht. Personal im Restaurant zum größten Teil unfreundlich und seeeehr langsam. Wir durften uns mit 2 Personen nicht an einen 4er Tisch setzen, obwohl Restaurant nicht voll besetzt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Direkt am Strand. Leider sehr viele Strandboys die pausenlos ansprechen. Ansonsten in unmittelbarer Nähe nichts


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keine. Für die ständig anfallenden Hochzeitsfeiern wurde sich viel Mühe gegeben, da bleibt für die normalen Urlauber nicht mehr viel Zeit oder Energie.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Marion,  Thank you for being our guest and taking your time to share your feedback on your stay with us at Southern Palms Beach Resort.  As we strive to improve with each day of our guests stay, It is our wish for all the guests staying with us enjoy a memorable holiday they can look forward to .Were very sorry in regards to the concerns raised,cleanliness,some staff attitude and food We noted your concerns and have addressed the issues,with each department concerned,we as Southern Palms have also come up with a detailed and startargized action plan on how to satisfy all our in-house guests. We hope that you will give us another chance to host you for another spot on holiday.  Thank you and Kind regards, Mahmoud Alameldin GENERAL MANAGER