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Manuela (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Unfreundliche Rezeption
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich muss einfach nur sagen als ich angekommen bin dachte ich mir wow Wunderschönes hotel , nur dann wollte ich Einchecken plötzlich kommt so eine unfreundlich Dame hervor . Sie war nicht mal fähig um zu fragen wie die Anreise war geschweige ob Mann gut hergenommen ist was normal von einem 5 Sternen hotel zu erwarten ist . Dann hat sie noch ihre Kollegin vor den Gästen angemault . Ich war selber lange im Gastgewerbe tätig nur sowas sollte nicht vorkommen . Nicht nur von meiner Seite kam es so rüber sonder auch von der Sicht anderer Gäste !!! Sonst wären alle sehr aufmerksam & nett . Ein großes Lob an die Küche . Auch das Zimmer war sehr sauber . Toller Wellnessbereich !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Für dieses Feedback bedanken wir uns und bedauern sehr, dass das unglückliche Check-in dazu geführt hat, unser Haus nicht mehr weiterzuempfehlen, obwohl ansonsten ja alles zur Zufriedenheit war. Leider können wir der Situation nach vier Monaten nicht mehr nachgehen, werden jedoch mit den Mitarbeitern am Empfang sprechen und dürfen uns auf diesem Wege für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.