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Jasmin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2024 • 3-5 Tage • Strand
Die guten Bewertungen trügen ...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel liegt strandnah an einer Straße mit mehreren kleinen touristischen Lädchen. Wir haben aufgrund der guten Bewertungen gebucht und waren am Ende enttäuscht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Zimmer waren modern ausgestattet, die Bäder renoviert. Wir hatten dem Zimmermädchen am ersten Tag 20 Euro Trinkgeld gegeben und am selbigen Tag ein paar Süßigkeiten bekommen. An den restlichen Tag nur noch das Standardprogramm. Geht gar nicht ! Zusätzlich wurden meine Schuhe geklaut, dies hatte ich an der Rezeption angemerkt, aber das war anscheinend egal. Ich bin dann in Badelatschen nach Hause geflogen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Hauptgerichte fand ich sehr gut. Es gab auch viele Meeresfrüchte, einen live Grill und eine Pastabar. Das All-In war jedoch schlecht. Zwischen den Mahlzeiten gab es eine Auswahl an Bürgern und Hot Dogs sowie 2- 3 Gebäcken und ein paar Pommes. Fand ich ein bisschen mau... Nur 3 Cocktails aus dem Fertiggebinde bei all- in kostenfrei. Selbst Eiscaffee musste zugezahlt werden. Da waren wir schon extrem enttäuscht.


    Service
  • Eher gut
  • Die Kellner waren super freundlich, aber einen richtigen "Tischservice" gab es nur punktuell. Alle Kellner waren jedoch super kinderlieb!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Strandnah. Der Strand ist ein öffentlicher Strand. Nicht besonders sauber, aber ganz nett. Für die Liegen muss bezahlt werden. Die Poolanlage war allerdings von Häusern umgeben. Wirkte eher wie eine 2 oder 3*-Anlage. Man könnte durchaus hohe Palmen an die Ränder pflanzen, damit das Gesamtbild malerischer wirkt. Zwischen den Steinen ist Kunstrasen, der dauern rausfällt. Die Sonnenschirme waren abgeranzt. Die Plastikstühle wirkten billig. Der Babypool hatte keinen Sonnenschutz. Auf jeder Etage wurde man von 3 großen Müllcontainern begrüßt, wenn man aus dem Aufzug kam - muss das sein????


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Dame Jasmin, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die moderne Ausstattung unserer Zimmer und die renovierten Badezimmer geschätzt haben. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir sind froh, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist. Jedoch bedauern wir, dass Sie mit manchen Dingen nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Poolanlage sehr ernst und werden diese intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich der All-Inclusive-Option möchten wir uns entschuldigen, dass diese nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir überprüfen regelmäßig unser Angebot, um es zu optimieren. Was den Vorfall mit Ihren Schuhen betrifft, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden diesen Vorfall mit unserem Team besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir lesen auch gerne, dass Sie die Qualität unserer Hauptgerichte und die Vielfalt unseres Speisenangebots, einschließlich der Meeresfrüchte, des Live-Grills und der Pastabar, genossen haben. Besonders freut es uns zu hören, dass unser Personal sehr kinderfreundlich war. Die Zufriedenheit unserer kleinen Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir sind stolz darauf, ein familienfreundliches Umfeld zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Customer service Ferrer Hotels