Hotel & Spa Ferrer Janeiro

Lieber Herrmann, an erster Stelle möchten wir uns bei Ihnen für Ihre jahrelange Treue ganz herzlich bedanken. Dieses erfüllt unser ganzes Team mit Stolz! Wir sind sehr besorgt zu lesen, dass es uns nicht gelungen ist, Ihre Erwartungen diesmal zu übertreffen, und möchten uns für alle Unannehmlichkeiten recht herzlich bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Bewertungen aller unserer Gäste sehr ernst nehmen und Ihr Feedback mit unserem Team geteilt haben, da wir ständig bestrebt sind, die Erfahrung unserer Gäste bei uns zu verbessern. Wir können Ihnen versichern, dass wir in diesem Jahr noch mehr Personal als in anderen Jahren haben, weil wir Neueinstellungen vorgenommen haben, um Personalmangel zu vermeiden. In Bezug auf die Qualität der Getränke können wir Ihnen ebenfalls versichern, dass es sich nach wie vor um dieselben Weine handelt, und deren Qualität die gleiche ist. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Urlaub in diesem Jahr nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht haben. Wir wünschen und hoffen, dass Sie Ihre Meinung über uns ändern können, indem Sie uns in naher Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team des Ferrer Janeiro.