Hotel & Spa Ferrer Janeiro

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorheben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team, das stets bemüht ist, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir bedauern, dass der Service unserer Kellner nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden dies als Gelegenheit nutzen, um unsere Serviceabläufe zu überprüfen. Bezüglich der Größe der Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass alle unsere Zimmer gemäß der Beschreibung auf unserer Website konzipiert sind, um Komfort und Funktionalität zu gewährleisten. Die Anwesenheit von Ameisen beunruhigt uns sehr, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir regelmäßige Schädlingsbekämpfungsmaßnahmen durchführen, um derartige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es tut uns leid zu hören, dass die Temperatur unseres Pools nicht angenehm für Sie war. Unser Pool wird regelmäßig gewartet und wir streben danach, eine angenehme Wasserqualität für all unsere Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Customer service Ferrer Hotels