Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier leider falsch! In den Zimmern wird bis 6 Uhr morgens gefeiert und so laut gesprochen, dass Schlaf NICHT möglich ist. Das Hotel ist definitiv das lauteste Hotel von allen, die wir bisher besucht haben und wir verreisen seit 26 Jahren, mindestens drei mal im Jahr.
Wer Ruhe und Erholung sucht, ist hier leider falsch. Wir reisen jedes Jahr mindestens drei bis vier Mal, rund um die Welt. Von normalen Hotels, bis hin zu den leading Hotels bzw. Small leading Hotels of the World, haben wir schon alles gesehen. Uns ist bewusst, dass es sich um ein 4 Sterne Hotel handelt und wir können dies auch richtig einsortieren bzw. unsere Erwartungen entsprechend anpassen. Es kann aber nicht sein, dass aus den Nachbarzimmer bis morgens früh um 6 Uhr so ein Lärm kommt, dass an Schlaf nicht zu denken ist. Wir sind mit unserer 6 jährigen Tochter verreist und sie ist nur noch am weinen und möchte nicht mehr zum Schlafen aufs Zimmer. Erholung haben wir uns anders vorgestellt. Jede Liege am Ballermann eignet sich wahrscheinlich eher zum Schlafen, weil es ruhiger ist.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Lärm in den Zimmern bis in die frühen Morgenstunden für Sie und Ihre Familie eine Quelle der Frustration und des Unbehagens war. Uns ist bewusst, dass Ruhe und Erholung entscheidende Aspekte eines Urlaubs sind und wir schätzen Ihr ehrliches Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Trotz dieser Enttäuschung möchten wir Ihnen versichern, dass die Lage des Ferrer Janeiro Hotel & Spa in der ruhigen Zone von Son Baulo, die Nähe zu wunderschönen Stränden und unsere erstklassigen Einrichtungen allgemein von unseren Gästen sehr geschätzt werden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Customer service Ferrer Hotels
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