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Karin(61-65)Österreich
2 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Juli 2024
Sehr enttäuscht!
3 / 6

Dies war der dritte Besuch im Hotel Larimar und vermutlich der letzte. Leider waren unsere Betten in einem ausgesprochen schlechtem Zustand. Für ein Wellnesshotel unakzeptabel. Das Zusatzbett für unser Enkeltochter (9 Jahre) war ein ''Klappbett' auf Rollen, lieblos unter einem Regal platziert. Der Restaurantleiter in unserem Bereich war ein Lehrling der leider komplett mit dieser Aufgabe überfordert war.


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Kommentar des Hoteliers

Liebe Frau Karin, danke für Ihre Urlaubs-Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben - bedauern jedoch sehr, dass es dieses Mal zu einigen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne können Sie jederzeit vor Ort auf uns zukommen, wir kümmern uns sehr gerne um Ihre Anliegen um Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Urlaub genießen konnten und wünschen Ihnen noch eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße aus Stegersbach Anika Guest Relations Managerin

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