Habe einen Überraschungsurlaub für meine Frau zum Hochzeitstag gebucht aufgrund bester Erfahrungen im Vorjahr. War heuer sehr enttäuscht.
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Sehr geehrter Herr Michael, ´ vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr erneutes Vertrauen, Ihren Hochzeitstag bei uns zu verbringen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht an die positiven Erfahrungen des Vorjahres anknüpfen konnte. Gerade bei einem besonderen Anlass ist es uns wichtig, dass alles stimmig ist. Gerne möchten wir Sie ermutigen, uns Unstimmigkeiten bereits während Ihres Aufenthalts direkt mitzuteilen – so haben wir die Möglichkeit, unmittelbar zu reagieren und Ihren Aufenthalt noch vor Ort angenehmer zu gestalten. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder überzeugen dürfen. Herzliche Grüße aus Stegersbach Anika Guest Relations Managerin
