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Simone (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Aus dem Empfangsbereich der Rezeption verwiesen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel an sich ist ganz ok. Es war sauber, das Bad jedoch etwas alt. Der überwiegende Teil des Personals war sehr freundlich allerdings hatte ich eine Nacht, die ich nicht vergessen werde. Die Betten sind sehr weich und mein Partner und ich hatten beide Verspannungen deswegen. Bei unserer zweiten Übernachtung konnte ich nicht einschlafen, da ich aufgrund der weiche Matratze ziemliche Beschwerden hatte. Da wir am folgenden Tag eine Heimfahrt von mehr als 600 km hatten, wollte ich meinen Partner nicht beim Schlafen stören und nahm mir eine Zeitung, welche ich im Empfangsbereich an der Rezeption lesen wollte. Kurz nachdem ich auf einem Stuhl dort Platz genommen hatte, fragte mich der Rezeptionsmitarbeiter, was er für mich tun könne. Ich antwortete, dass ich nicht schlafen könne und hier nur ein wenig Zeitung lesen wollte. Der Empfangsbedienstete antwortete mir, dass ich hier nicht bleiben könnte und alle öffentlichen Einrichtungen des Hotels um diese Uhrzeit geschlossen seien. Ich solle auf mein Zimmer gehen, deswegen hätte ich ja auch eines gebucht. Wie bitte??? Ich dachte, ich höre nicht richtig. Ich wurde gerade aus dem Empfangsbereich der Rezeption verwiesen! Seit wann darf man sich als Hotelgast nachts nicht in einer 24-Stunden besetzten Rezeption aufhalten?! Ich wusste nicht was ich tun sollte, zurück auf das Zimmer war keine Option. Auf der Seeseite des Hotels befanden sich lärmende, betrunkene Jugendliche - dies war auch keine Option. Ich entschied mich für einen Spaziergang auf der Straße vor dem Hotel. Als Frau nachts alleine keine schöne Sache aber dem Hotelmitarbeiter war dies egal. Fest steht, wir werden hier nicht mehr herkommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gemütlich eingerichtet, Bad jedoch relativ alt/einfach und mit etwas ekligem Duschvorhang ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Überteuert, eher kleine Portionen im Restaurant. Sehr fettige Milch auch Joghurt nur in sehr fettiger Variante erhältlich. Gut: viele Bio-Produkte


    Service
  • Sehr schlecht
  • Siehe oben. Ein Mitarbeiter hat hier den Gesamteindruck leider komplett zunichte gemacht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Lage, schöner Ausblick auf den Ziegelsee.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Gym ausbaufähig. Das Equipment im Gym ist eher alt. Der Crosstrainer eiert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass sie keine guten Eindrücke von unserem Haus gewonnen haben. Dass unser Nachtportier Sie nachts aus der Lobby verwiesen hat, tut mir sehr leid. Es gibt keinerlei Grund dafür und mir ist nicht klar warum Derjenige in seinem Übereifer so reagierte. Wir werden das auf jeden Fall nochmals intern klären, damit dies zumindest in Zukunft vermieden wird. Bei Ihnen kann ich mich jetzt leider nur entschuldigen bzw. mich nochmals bedanken, dass Sie uns den Hinweis gegeben haben. Herzliche Grüße Christian Petersen