Hotel Spiekerooger Leidenschaft

Kein Wohlfühlhotel! Wirtschaftlichkeit statt Service! Wir hatten ein Superior Doppelzimmer in der Kleinen Leidenschaft. Leider hat es während unseres Aufenthalts sehr viel geregnet und das Wasser lief über das undichte Dach in unser Zimmer. Obwohl viele Zimmer leer standen, wurde uns kein anderes Zimmer gegeben. Aber auch sonst ließ der Service zu wünschen übrig: Die Sauna wurde bereits nach 3 Stunden 15 Minuten heruntergeregelt, obwohl sie für 4 Stunden reserviert war. Saunatücher wurden nicht automatisch erneuert, man musste immer extra nachfragen. Die bestellten glutenfreien Brötchen wurden nicht frisch aufgebacken, so dass sie trocken und hart serviert wurden. Als ich ein trockenes (!), glutenfreies Brötchen mitnehmen wollte, wurde ich mitten im Frühstücksraum wie ein Schwerverbrecher lautstark zur Rede gestellt und musste meine Taschen ausleeren. Ich bin auf glutenfreie Ernährung angewiesen und kenne aus anderen Hotels, dass man mir gerne die übriggebliebenen Brötchen mitgibt, da man sie sonst ohnehin wegwerfen müsste. Als wir dann am letzten Tag nach einem kurzen Spaziergang total durchnässt am Frühstücksbuffet, das bis 13:00 Uhr geöffnet hatte, ein Glas Wasser nehmen wollten, wurde uns mitgeteilt, dass wir dieses zu bezahlen hätten. Der Grund war, dass wir kurz aufgestanden waren. Andere Gäste, die es sich bis zur Abfahrt der Fähre am Frühstücksbuffet gut gehen ließen, mussten nichts bezahlen, da sie den Raum nicht verlassen hatten. Jeder Punkt für sich hätte uns nicht gestört. Die Häufung der Service-Mängel dagegen schon. Dies haben wir am letzten Tag dem Hotelbesitzer mitgeteilt. Dieser konnte unsere Sicht der Dinge jedoch nicht nachvollziehen und erklärte uns, dass er das Hotel wirtschaftlich optimal zu betreiben habe. Wir sehen völlig ein, dass ein Hotel wirtschaftlich betrieben werden muss, aber dies darf nicht zu Lasten der Gäste gehen. Ich erwarte von einem Hotelbesitzer, dass er eine Atmosphäre schafft, in der man sich wohlfühlen kann. Das ist in diesem Hotel absolut nicht gegeben. Vor allem konnte der Hotelbesitzer diesen Wunsch auch in keinster Weise nachvollziehen. Daher: nie wieder Spiekerooger Leidenschaft. Es gibt bedeutend bessere Alternativen!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

sehr kleine Sauna mit 4 Ruheliegen