Wir hatten ein Top Comfort Zimmer gebucht, angegeben mit 17-23 qm. Es waren aber tatsächlich nur 17 qm. Blick ohne Balkon zur Gartenseite und seitlichem Seeblick. Für diese gebuchte Kategorie kann man wenigstens im Zimmer 2 Stühle erwarten. Das Bad ist auch schon etwas in die Jahre gekommen. Dies war aber auch nicht das Problem. Das Personal war stets freundlich und zuvorkommend, auch sonst gab es nichts zu bemängeln. Wir werden bestimmt auch wieder kommen, das Zimmer allerdings telefonisch bestellen.
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Sehr geehrte Sonja, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal stets zuvorkommend war und Sie sonst nichts zu bemängeln hatten. Am schönsten ist es natürlich zu lesen, dass Sie wiederkommen werden! Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie in Bezug auf die Größe Ihres Zimmers nicht stimmig war. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und ihre Erwartungen erfüllt werden. Wir freuen uns, darauf beim nächsten Mal Ihre Wünsche genauer zu besprechen und sicherzustellen, dass Sie das für Sie passende Zimmer erhalten. Bis dahin herzliche Grüße vom Gardasee, Brunella Cinquegrana - Hotel Manager
