Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ruhig gelegenes Hotel. Sehr guter Ausgangspunkt für Ausflüge. Sehr nettes Reinigungspersonal. Sehr sehr leckere Küche. Das Restaurant-Personal war eher unkoordiniert. Das Rezeption-Personal war nicht gerade sehr kooperativ, es gab sich zwar Mühe den Anfragen gerecht zu werden, aber z.B. wissenswerte Auskünfte über die Leistungen der Kurcard mußte man sich selbst besorgen. Wir buchten unser Zimmer im Reisebüro mit dem Wunsch Zimmer mit Balkon. Dies traf bei Anreise allerdings nich zu. Auf freundliche Anfrage, ob wir das Zimmer nicht wechseln können, bot man uns dies für 20,00 € die Nacht an (dies wären bei 10 Tagen ganze 200 €). Unser Zimmer befand sich im Dachgeschoss, welches sich bei 35 °C Außentemperatur sehr aufgeheizt hat. Beim öffnen der Fenster kam uns eine Menge Schmutz und Spinnweben entgegen. Außerdem waren keine Fliegennetzte vorhanden, so dass man die Fenster auf Grund der Insekten nachts nicht weit öffnen konnte. Im großen und ganzen war das Zimmer sehr abgelebt und veraltet. Außerdem möchte ich bemerkten, dass dieses Hotel nicht mit "kinderfreundlich" prahlen muß. Bei den zwei angekündigten Spielplätzen des Hotels handelte es sich lediglich im Eingangsbereich um zwei Kinderwippen und im Gartenbereich um ein heruntergkommenens Klettergerüst sowie einer veralteten Seilbahn - keinesfalls für Kleinkinder geeignet. Die versprochene Kinderanmimation fand während unseres Urlaubs nicht statt. Es konnte lediglich das Spielzimmer genutzt werden. In der Eckbank unseres Zimmers war eine Steckdose sowie die Fernsehantenne angebracht worden - nicht gerade sehr kindersicher. Eine Kinderkarte gab es im Restaurant auch nicht.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susi |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Susi, für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause und den damit verbunden zeitlichen Aufenthalt bedanken wir uns auch wenn diese leider nicht ganz so gut ausfällt. Während Ihres Urlaubs herrschten äußerst heiße Temperaturen. Unser Haus verfügt in den Zimmern leider nicht über eine Klimaanlage wodurch sich diese im Laufe der Tage sehr aufheizen. Selbstverständlich sollte jedoch die Möglichkeit bestehen, die Fenster zu öffnen ohne dass Spinnenweben und Schmutz ins Zimmer gelangen. Da Sauberkeit ein ganz wichtiger Bestandteil eines erholsamen Urlaubs ist, haben wir Ihre Kritik an unsere Hausdame weitergeleitet, die diesen Punkt nochmals eindringlich mit unserem Reinigungspersonal besprechen wird. Bezüglich Ihrer Anmerkung über die Kinderfreundlichkeit möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir ein zertifiziertes Hotel von "Kinderland Bayern" sind und unsere Spiel- und Klettergerüste TÜV-geprüft sind. Die Kinderbetreuung findet dieses Jahr in der Zeit vom 15.07. - 14.09.2015 statt. Selbstverständlich darf darüber hinaus jederzeit das Kinderspielzimmer genutzt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie mit einigen Leistungen in unserem Hause nicht zufrieden gewesen sind. Gerne würden wir Sie überzeugen, dass wir den in uns gesetzten Erwartungen gerecht werden können und hoffen, dass Sie uns dazu die Gelegenheit bei einem weiteren Besuch geben werden. Mit freundlichen Grüßen aus Bad Aibling Johann Reif, Geschäftsführer & Team
