- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Zimmer war wegen des vorgezogenen Daches sehr dunkel und man musste zum Lesen auch tagsüber das Licht anmachen. Da unser Schwerpunkt der SPA-Bereich war, hat dies wenig gestört. Im SPA-Bereich sind die Mitarbeiter unterschiedlich freundlich. Da wir bereits einige Wochen vor Anreise die Anwendungen buchen mussten, konnten wir uns nur telefonisch über das KOMPLETTE Programm informieren (auf der Homepage wird nur ein Teil angegeben). Es werden dabei kosmetische Anwendungen - zu der z.B. auch Fußpflege gehört - und Massage, Bäder usw. getrennt, das heißt von zwei völlig getrennten Abteilungen angeboten. Das macht die telefonische Beratung etwas schwierig, da für den Gast nicht nachvollziehbar ist, WAS WO angeboten wird. FAZIT: Wir mussten mehrfach in den einzelnen Abteilungen anrufen um die für uns wichtigen Anwendungen zu buchen und zeitlich zu koordinieren. In einem 4-Sterne-Hotel erwarte ich eine kompetente Beratung und Buchung aus einer Hand. Alle Anwendungen waren sehr gut und entsprachen voll unseren Erwartungen. Das Personal dabei war - von einer Ausnahme abgesehen - sehr freundlich und reagierte flexibel auf kurzfristige Änderungen. Das Essen war OK, leider war das Fleisch beim abendlichen Buffet durch die lange Aufbewahrung in den Wärmebehältern sehr trocken. Das gleiche galt auch für die "weich gekochten Eier" am Morgen, wer Wert darauf legte, konnte sich diese problemlos in der Küche bestellen. Insgesamt können wir sagen, dass wir den SPA-Bereich sicher wieder aufsuchen werden.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2011 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Karin |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 11 |