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herta
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024
leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen! Enttäuchend
3,5 / 6

Allgemein

Wir können keine Empfehlung für dieses Hotel aussprechen! Geworben wird mit einer Infrarot-Sauna, die nicht vorhanden ist! Vortäuschung auf dem Prospekt? Hätte man längst schriftlich, seit Monaten, irgendwo als nicht vorhanden, erwähnen können! Unsere Buchung für 3 Nächte war das Hauptziel 3 Saunen zur Auswahl, beim Hausprospekt herunterladen ganz klar ausgewiesen? Beim Nachfragen beim Chef, diese sei beim Hochwasser vor Monaten zu Schaden gekommen, es ist halt so. Unsere Erkundigung beim Personal, für diese war allerdings, es war mal eine veraltete Infrarotkabine. Das Weinhotel bietet eine absolut unzureichende Weinempfehlung beim Abendessen, Service beim mehrmaligen Nachfragen, total überfordert! Beim Nachfragen, ein Tag später, ob es möglich wäre die Saunen 1 Stunde vorher einzuschalten, erhielten wir von Fr. W........., ein lautstarkes nein...unmöglich" es sei alles so programmiert", ergänzte der Chef, der nur überheblich sein tolles Essen präsentieren möchte und keinerlei Kritik annimmt. "Wenn wir uns schriftlich beschweren möchten, sie erhalten täglich Post." Liegestühle im Schwimmbad zu wenige (8 Stück), Gäste mussten nach der Sauna auf ihr Zimmer um zu entspannen. Ruheraum nicht vorhanden, man muss im gleichen Raum vom Schwimmbad liegen, sehr lautstark! Nur 1 Dusche bei den 2 Saunen, Schlange stehen beim Duschen Unmöglich, EIN NO-GO. Zuletzt fragen wir uns, wie sind denn die vergangenen Bewertungen zustande gekommen?


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:herta
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Wir wünschen Ihnen ein friedvolles und gesegnetes Weihnachtsfest, auf dass Sie Ihren Frust, Ärger und Ihre Unzufriedenheit für Ihren nächsten Urlaub zu Hause lassen. Ihr Team vom Weinhotel St. Stephanus