Hotel Stadt Baunatal

Sehr geehrter Walter, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Sicherlich haben sie sich verschrieben und sie meinten den Charme der 70er Jahre, ja so ist die Aussenenfasssade unseres Hotels. So hat man in diesem Jahrzehnt gebaut. Wir nehmen Kritik sehr ernst und wenn es uns Möglich ist ändern wir alles sofort ab. Teilt uns jemand mit, dass eine Matratze nicht mehr in Ordnung ist, wird diese auch sofort ausgewechselt. Schmeckt jemanden unser Essen nicht, was wir sehr bedauern, muss er es nicht bezahlen. Wenn ein Veranstalter bei uns belegte Brötchen bestellt, bekommt er diese auch von uns zubreitet und zwar mit Wurst, (Salami, Bierschinken, gekochtem sowie rohem Schinken) welchen Sie selbst in jeder Metzgerei kaufen können. Den Käse, (Tilsitter, Gauda und Edamer)haben wir aufgeschnitten, das stimmt. Was wir allerdings nicht abstellen können ist nun mal unser Fahrstuhl. Sie können sich sicher sein, das wir schon seit Jahren versuchen dieses Problem in den Griff zu bekommen, was aber leider nicht möglich ist. Dies teilen wir unseren Gästen auch mit, wenn sie mit dieser Reklamation an uns treten und nicht nur die Anonymität des Internets nutzen. Was sie im Punkt Personal angesprochen haben, empfinden wir als eine Beleidigung unseren Mitarbeitern gegenüber, und wir fragen uns wie oft sie doch angeblich in unserem Hotel übernachtet haben wenn Sie diese nicht kennen, da sie seit 3 bis 5 Jahren (einige sogar seit 15 Jahren) in unserem Haus beschäftigt sind. Saniert wird in unserem Haus regelmäßig und ihren Tipp Austausch der Hotelleitung können wir leider nicht annehmen da sich unser Haus seit 41 Jahren in Familiebesitz befindet und das auch so bleiben wird. Wir möchten uns dafür bedanken, dass sie uns doch angeblich mehrere Male die Chance gegeben haben um festzustellen das wir nicht ihrem Standart entsprechen. Wenn allerdings auch weitere 4 Hotels in Baunatal nicht ihrem Standart entsprechen machen wir uns schon ein wenig Gedanken.