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Guido (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2007 • 3-5 Tage • Winter
Sehr schlechtes Hotel
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Laut Hotel-Homepage hat das Haus drei Sterne. Im Tourismusbüro spricht man dagegen von einem unklassifizierten Haus, was der Wahrheit auch sehr viel näher kommt: Die Einzelzimmer sind extrem klein gehalten. Zimmer 109 ist zudem direkt über der Küche des dazugehörigen Restaurants, in der bis nachts um 1 Uhr und ab morgens 7 Uhr ein Ventilator brummt, so dass in diesem Zimmer an Schlaf nicht zu denken ist. Das Frühstück kann kaum als solches bezeichnet werden. Es gibt nicht einmal Brötchen!!! Stattdessen nur pampiges Brot und ab und zu Eierweck. Dazu billige Aufschnittwurst und ein paar Käsereste. Preislich ist das Haus völlig überteuert. Es gibt 50-60 Franken die Nacht bessere und somit auch preiswertere Häuser in Grindelwald.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2007
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Guido
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Unser Haus hat 3 Sterne, ganz offiziell Gastro Suisse klassiert. Wir haben also nicht geschummelt. Die Einzelzimmer sind nicht besonders gross, das ist richtig, wir haben diese aber unterdessen neu mobeliert und so sind sie bereits viel schöner. Die Doppel- und Familienzimmer können von der Grösse und Ausstattung her mit vielen 4 Stern Hotels konkurrieren. Auch haben wir in der Küche einen neuen Kochherd gekauft, der keine Hitze mehr abgibt, so dass die Küchenventilation nicht mehr auf der Stufe 2 laufen muss und so hört man diese in den Zimmern auch nicht mehr. Es gab keine Brötchen, da haben Sie leider recht. Unsere Bäcker in Grindelwald backen auch keine am Sonntag Morgen, denn Sie waren an einem Sonntag beim Frühstück. Dass Sie das Brot pampige bezeichnen, das viele Gäste bei uns kaufen und mit nach Hause nehmen (in unserem Pizzaofen selber gemacht), weil Sie es so lieben, das ist offensichtlich Geschmacksache. Ich wage zu behaupten, dass Sie schlecht geschlafen haben (wie geschrieben) und man sie beim Frühstück auch mit Kaviar nicht hätte glücklich machen können. Und das mit dem Preis, das lohnt sich nicht zu diskutieren, man lese besser die Kommentare der anderen Gäste, die viel objektiver sind. Sie haben mit Ihrem Kommentar Ihrem Frust vollen Lauf gelassen und wollten uns nur schaden. Wir haben übrigens grosse Pläne, wollen den Betrieb noch gross ausbauen. Die vielen, vielen zufriedenen Stammgäste und das in der Gastronomie wohl einmalige Betriebsergegnis sprechen ihre eigene Sprache, ganz klar nicht die Ihre.