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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Tolles Hotel und Super Servicepersonal
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel ist super, das Personal ist topp. Wir waren über Fasching vor Ort, jeden Tag in der Sauna, welche auch topp war. Es gibt für jeden Gast einen Bademantel und Handtücher. Man kann die Klamotten in einen Spind einschließen. So habe ich das gemacht. den Schlüssel dann in den Bademantel, dann ab in die Sauna natürlich ohne Bademantel. Beim Verlassen der Sauna war der Bademantel weg. Alle in weiß, gleiche Größe. Meine Frau ging zur Rezeption, Sie kam mit dem Ober in die Sauna, haben verschiedene Schlüssel ausprobiert, natürlich kein Zweitschlüssel dabei, ich habe mich dann ins Zimmer geschlichen , wir haben eine Zweite Zimmerkarte bekommen. Es hatte aber der Frau an der Rezeption keine Ruhe gelassen, sie ging später nochmal runter zur Sauna wo sie den Bademantel in einem ganz anderen Eck entdeckte mit Schlüssel drin. Der Ober kam beim Abendessen zu mir, die Frau an der Rezeption hätte eine Überraschung für mich. Es war der Schlüssel . Ich war überglücklich. Alle Angestellten des Hotel waren genau so zu uns. Alle zu jederzeit hilfsbereit mit Blick auch ins unwesentliche und jederzeit zur Seite stehend.Egal ob beim Essen oder an der Bar, oder beim Roomservice. Einfach sagenhaft. Alle waren super ausgebildet, das heißt keine Angelernten sondern Profis. Das Essen war eine Wucht. Morgens am Wochenende Lachs und Sekt, Lecker. Abends ein Gruß aus der Küche, dann konnte man sich die Vorspeise aussuchen danach eines der drei Hauptgänge. Obwohl eine komplette Busgesellschaft mit uns da war, ging alles sehr geordnet und sehr professionell. Wir empfehlen dieses Hotel sehr gerne weiter.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Kühlbox dabei, um auch mal selber Getränke zu kühlen. Das Hotel verfügt über eine Stromzufuhr beim Einstecken der Zimmerkarte. Das heißt: raus aus dem Zimmer, Strom weg. Wir haben aber eine Steckdose gefunden, die auch an blieb.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen wurde so gekonnt dargereicht, das bekommt man selten. Es gibt immer wieder Leute, die sich über die Preise der Getränke ärgern. Das Hotel macht es recht gut, die Preise der Getränke etwas höher zu halten. So gut geschultes Personal verdient auch etwas mehr Gehalt als ungelerntes Personal. Ich verstehe sehr gut, dass das Hotel dieses Personal halten will. Was ich nicht verstehe: Das Hotel bietet ein Alkohlfreies Begrüßungsgetränk an. Da das aber frisch sein soll können die Gäste diesen Gutschein an der Bar abgeben. Da gibt es doch wirklich Personen, die nicht verstehen, dass es eben nur dieses Getränk gibt dass es kein Ticket für irgendwelche Wunschgetränke ist, dann aber wutschnaubend davonziehen.


    Service
  • Sehr gut
  • Alles super ausgebildete Personen, die auch schon lange im Hotel sind.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es hat geregnet, es war Winter und Karneval. Außerhalb vom Hotel war recht wenig zu besichtigen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Ein super Wellnessbereich. Aber es gibt immer wieder Gäste, die sich mehrere Handtücher nehmen und dann in den verschiedensten Räumen Liegen reservieren. Ich habe wirklich einen gesehen, der hatte in zwei Räumen zwei Liegen reserviert, obwohl er selber in der Sauna war. Da kann aber das Hotel nichts dafür.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:4