Hotel Stiegl Scala

Das Hotel liegt super nahe am Zentrum und man kann dieses zu Fuss in nur wenigen Minuten erreichen. Ganz toll sind auch die vielen Parkplätze welche das Hotel bietet. So kann man bei Ankunft das Auto schön parkieren und braucht es nachher so gut wie gar nicht mehr. Denn wir hatten beim Check-in die Bozen Card bekommen und konnten mit dieser die ÖV kostenfrei benutzen. Wir sind damit mit dem Zug nach Meran, Brixen etc. gefahren, mit der Seilbahn auf den Ritten und haben auch den Bus benutzt. Unser Zimmer war super gross mit Balkon in den Innenhof und toller Aussicht auf die Rittner Seilbahn, den Berg etc. Das Bett war sehr gross, über 2 Meter breit und super bequem. Einzig der Service war so la la. Also direkt bei Ankunft hat uns eine junge Dame am Check-in empfangen und sie war super freundlich und hilfsbereit. Sie war jedoch leider nur an diesem ersten Tag an der Reception. Danach waren nur jeweils der "Vorgesetzte" und andere Mitarbeiter an der Reception. Leider waren diese eher desinteressiert und ein Lächeln konnten sie kaum über die Lippen bringen. Auch als wir kurze Fragen hatten bezüglich der Umgebung etc, bekamen wir das Gefühl vermittelt, dass wir "stören". Beim Check-out dann nicht mal ein Danke oder die Frage ob unser Aufenthalt schön war. Das bin ich nicht gewohnt, denn ich bin immer sehr freundlich und respektvoll. Wir hatten nur mit Frühstück gebucht und das Serviceteam war restlos überfordert und dadurch auch nicht immer sehr freundlich. Bestellte man Rührei, hat man entweder gar nichts bekommen oder dann nach längerem Warten ein Omelett oder so. Zum Glück war da die sehr freundliche und aufmerksame "Vorgesetzte" des Servicepersonals, welche gefühlt alles stemmen und die Gäste vertrösten musste. Alles in allem kann ich das Hotel empfehlen wegen der tollen Lage und des tollen Zimmers. Aber wegen der Freundlichkeit des Personals eher nicht.

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