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Jelena (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Ärgernis und Entäuschung für 112 €
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Vor dem Schlafen gehen mussten wir ersteinmal 6 Spinnen fangen und mussten für die Betten von den 2 Kindern die Bettwäsche selber aus einem anderen Zimmer rübertragen und beziehen. Teppich und Tischdecke im Zimmer mit Saft (oder Wein) vollgeckleckert. Der Besitzer ist unhöflich und unfreundlich. Ehrlich gesagt ziemlich frech. Nicht nocheinmal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jelena
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Ich kann mich noch sehr genau an Sie erinnern. Sie kamen am Sonntagabend gegen 20 Uhr 30 mit zwei schlafenden Kindern an. Da der nächste Tag der 3 Oktober ein Feiertag in Deutschland ist, war der Gasthof fast voll und alle Familienzimmer vergeben. Da Sie zur Hauptessenszeit kamen, hatten wir es gerade sehr eilig. Für ein Nacht, Sie hatten nich reserviert, wollten Sie ein Appartement oder Familenzimmer. Ich teilte Ihnen mit das wir noch die letzten zwei Zimmer nebeneinander zur Familenpauschlae von 112,- Euro mit Frühstücksbüffet haben. Nach langen überlegen nahmen Sie die Zimmer. Nach 20 Minuten kamen Sie wieder an die Reception, da in einem Zimmer eine ausziehbare Couche war, wollten Sie die Couche benutzen. Ich teilete Ihnen mit das um die Zeit kein Zimmermächen mehr da ist, Sie es aber selber machen dürfen. Nach der Frage um Preisnachlass verneinte ich, da sie ja beide Zimmrschlüssel behielten und von dem einem Zimmer, Bettwäsche und alles andere mit ins Zimmer nahmen. Und das Zimmer so unvermietbar war. Ein kleiner Feleck am Teppichboden ist vorhanden, die Tischdecke hatte ein kleinen Rand von eime Glas, und eine Spinne kann mal im Zimmer sein da der Gasthof ja mit im Grünen liegt. Das Verhalten Ihnen gegenüber war immer höfflich, außer das auch auf den zweiten Versuch einen Preisnachlass zu bekommen, bestimmt abgelehent wurde. Nach dem Sie in Ruhe gefrühstückt hatten, fragten Sien noch einmal nach einem Preisnachlass , ich verneinte und verabschiedete Sie höfflcih. Da man alles aus zwei Blickrichtungen sehen kann, sehe ich es in diesem Fall für wichtig auch die andere Seite zu hören.