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Aus Deutschland
Wolfgang (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Unprofessioneller Rezeptionsmitarbeiter4,6 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
wir hatten 2 DZ gebucht. Bei Ankunft teilte uns der Mitarbeiter an der Rezeption mit, daß die Buchung für das 2. DZ im Hotel untergegangen sei. Er konnte jedoch stattdessen ein EZ anbieten, was auch ausreichte, da wir glücklicherweise nur 3 Personen waren. Das Ersatzzimmer lag in einen Nebengebäude außerhalb des Hotels, war ein EZ statt gebuchtem DZ und hatte auch eine niedrigere Kategorie. Erst nach eindringlicher Rückfrage, wie man denn gedenke den Unterschied zu kompensieren, und der überflüssigen und unprofessionellen Bemerkung , die gebuchte Rate bereits ein "Superpreis" sei, wurde ein Nachlaß eingeräumt.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 55 |
