Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich und meine Familie hatten einen Ausflug zum Wolfgang See und wollten auch den Christkindlmarkt anschauen. Zuerst haben wir den Christkindlmarkt begutachtet und wollten danach ins Hoteleigene Restaurant essen gehen. Wir wollten bei der Kellnerin einen Wein bestellen, danach der Schock. Sie meinte das sie uns keinen Alkohol ausschenken darf. Warum auch immer ... Als ich das Gespräch zum Chef suchte , konnte er mir nicht mal begründen warum wir keinen Alkohol bekommen. Wir haben dann auch nichts mehr zu essen bekommen. Eine Kellnerin hat mitbekommen das wir so behandelt wurden und hatte sich auch für das Verhalten ihres Chefs entschuldigt. Wir werden dort nie wieder wohnen. Wir wurden dort behandelt wie, als wären wir Alkoholiker. Das Verhalten war eine bodenlose Frechheit....
Im Internet hat das Hotel nur schöne Fotos von renovierten Zimmern aber wir haben ein altes Zimmer bekommen das nicht sonderlich hübsch war.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2019 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, bezugnehmend auf Ihre Kritik möchte ich nochmals festhalten: Bereits bei Ihrer Ankunft im Restaurant war offensichtlich, daß ein Teil Ihrer Gruppe bereits vom Adventmarkt alkoholisiert war. Dies wurde mir prompt und unabhängig durch meine Servicemitarbeiterinnen mitgeteilt, welche mich auch informierten, daß sie nicht gewillt sind Betrunkene zu bedienen. Vorerst wollte ich abwarten, doch bald reklamierten auch andere Gäste im Restaurant anwesend, den Zustand der Gruppe. In diesem Moment musste reagiert werden, Sie fragten mich dann welche Kompetenz mich dazu ausstattet: laut der Salzburger Gaststättenverordnung darf kein Alkohol an Jugendliche & Betrunkene verabreicht werden. Auch die Reklamation der anderen Gäste ist für mich Grund genug um eine Handlung zu setzen. Da Sie keinen Tisch reserviert hatten, war es mir leider nicht möglich Ihnen an diesem Abend ein Essen anzubieten, da wir auch in den anderen Räumlichkeiten ausgebucht waren. Wie Sie vielleicht noch wissen, empfahl ich Ihnen die TexMex Cantina & Bar um Ihren Abend dort ausklingen zu lassen, dort hätten Sie auch noch zu Abend essen können. Ich denke dies wäre ein vernünftiger Kompromiss gewesen. Ich wünsche Ihnen trotzdem schöne Feiertage. Inhaber-Hannes Happ
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