Hotel Strohgäu

Das Hotel wurde vor Kurzem von der Novum Gruppe vom seitherigen Besitzer übernommen. Wir waren öfters zu Gast, bei den alten Besitzern. Dieses mal war es die erste Buchung bei den neuen Betreibern. Die Kundenorientierung hat stark nachgelassen

Die Zimmer waren sauber. Wir hatten an einem Tag kein warmes Wasser.

Nur Frühstück verfügbar

Schon bei der Ankunft gab es Probleme. Wir hatten ohne Frühstück gebucht, die Kopie der Buchung legte ich vor. Die Dame am Empfang bestand jedoch auf eine Buchung mit Frühstück, diese läge Ihr so vor. Da das Frühstück ca 13€ kosten sollte, haben wir ausdrücklich darauf verzichtet. Am Tag der Ankunft stand kein warmes Wasser zur Verfügung. Auf meine Frage, ob wir jetzt kalt duschen sollten, wurde uns angeboten, im Nachbarhaus zu duschen. Dazu sollten wir den Saunabereich nutzen. Dies lehnten wir als nicht zumutbar ab. Am nächsten Tag fragte ich den Manager, ob es eine Art Kompensation geben würde. Dazu fiel ihm nichts ein. Als wir abreisten, hat er meiner Frau 5€ auf die Kreditkarte gut geschrieben........ Eine Beschwerde bei der NOVUM Gruppe ( Betreiber) brachte nach über 8 Tagen kein Ergebnis.

Mitten im Ort

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges