Hotel Sturm Bio- & Wellnesshotel in der Rhön

Sehr geehrte/r Konny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Kritik, wenn sie konstruktiv ist, nehmen wir wirklich sehr ernst und gehen wirklich allen Argumentations-Aspekten unserer Gäste nach. Schade, dass Sie offensichtlich keine gute Zeit bei uns im Haus hatten. Auch wenn wir den Anschein haben, dass das wohl andere Gründe hatte, wollen wir einige Ihrer Argumente so nicht stehen lassen, da sie schlichtweg falsch sind und anderen Gästen ein falsches Bild vermitteln könnten. Zum Frühstück: Da Sie über das Wochenende und dazu noch an einem Feiertag unser Hotel besucht haben, backen wir in der Tat unsere 5 (nicht 3!) verschiedenen Brötchensorten frisch auf – und zwar mehrfach täglich und an die tatsächliche Nachfrage angepasst. Ebenso die von Ihnen erwähnten BIO-Croissants, die in ausreichender Menge vorhanden sind. So vermeiden wir, hochwertig handwerklich hergestellte Backwaren wegzuschmeißen. Brot von vorgestern und auch vom Vortag gibt es bei uns grundsätzlich nicht. Dazu bieten wir unseren Gästen, gerade im Sommer, immer frisches Obst aus unserem eigenen Naschgarten an. Neben hauseigenen Kirschen, Erdbeeren und Johannisbeeren etc. gibt es, das stimmt, einen frischen Obstsalat. Als Ergänzung zum Obst, nicht als Ersatz. Also "BIO=weniger" finden wir nicht vor. Zu den Gartenblickzimmern: Unsere frisch fertiggestellten Gartenblickzimmer sind nagelneu und Sie waren einer unserer ersten Gäste. Die bisherige Resonanz unserer Gäste zu diesem Neubau ist durchweg positiv, weshalb wir Ihre Resonanz leider nicht ganz nachvollziehen können.. Einige Gäste haben auch auf anderen Plattformen unsere Gartenblickzimmer bereits überaus positiv bewertet. Zu dem Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes durfte der Rasen noch nicht betreten werden, das stimmt. Darauf haben wir beim CheckIn hingewiesen und auch erklärt, dass der neu angelegte Rasen noch anwurzeln muss. Darüber hinaus haben Sie Gelegenheit gehabt, in unserem angrenzenden Gartenbereich mit mehreren tausend Quadratmetern Grünfläche, eine der zahlreichenden Liegen zu nutzen. Bei der Abdunkelung geben wir Ihnen recht. Der Verschattungsvorhang war, trotz frühzeitiger Bestellung, erst einen Tag (mit 5 Tagen Verzögerung) nach Ihrer Abreise lieferbar und wurde umgehend angebracht. In Zeiten wie diesen, in denen viele Güter extrem schwer zu beschaffen sind, ein fast schon rekordverdächtiger Zeitrahmen! Auch Ablageflächen, etwa durch drei Regale, sind gegeben und unserer Ansicht nach ausreichend.Danke, dass Sie uns für unsere Zukunft alles Gute wünschen. Das wünschen wir Ihnen und Ihren Liebsten auch. Viele Grüße aus dem Biohotel Sturm