Hotel Suitess

Ich war das 2. Mal im Suitess - insgesamt hat sich der Eindruck leider verschlechtert. Mehr dazu in den jeweiligen Unterkategorien. Prinzipiell ist das Hotel dennoch zu empfehlen. Die Gästestruktur ist vorrangig Ü40 und deutscher Nationalität, wobei auch einige ausländische Besucher vor Ort waren.

Die Zimmer sind sehr wertig, wenig abgewohnt und von schöner Größe. Besonders lobenswert ist die tadellose Sauberkeit - so eine Gründlichkeit ist selten geworden! Leider spinnte der TV in meinem Zimmer und direkt vor meinem Fenster war eine Großbaustelle, weshalb es 1 Stern Abzug gibt.

Das Frühstück ist für den Preis (28€ p.P.) nicht akzeptabel. Die Auswahl ist eines 5-Sterne-Hotels nicht würdig: das Rührei war kalt, eine nur überschaubare Anzahl an Aufschnitt, Belag sowie Brot/Brötchen und Kaffee aus dem Vollautomaten (Selbstbedienung)...zudem steht nur Sojamilch als Milchalternative (laktosefrei ist kein MilchERSATZ) zur Auswahl. Frisches Gemüse gab es überhaupt nicht. Glutenfreie Brötchen wurden bestellt, kam jedoch erst nach über 20 Minuten...nicht etwa aufgebacken, sondern noch immer tiefgefroren! Bei erneuter Bestellung reichte es nicht einmal für eine Entschuldigung. Das bestellte Omelette dauerte ebenfalls über 20 Minuten, kam dann jedoch mit den falschen Zutaten. Auch das sollte so nicht sein! Insgesamt war ich von dem Frühstück mehr als enttäuscht...hier sollte man dringend nachbessern!

Wie bereits oben beschrieben, ist der grandiose Eindruck aus dem 1. Aufenthalt etwas verwässert. Größter Kritikpunkt ist der Service beim Frühstück - siehe Gastronomie! An der Rezeption ging es beim Check-In zügig- hier waren auch alle sehr freundlich. Leider hat die vorher kommunizierte und gewünschte Zimmerauswahl nicht geklappt, was sehr schade war. Beim Check-Out war es leider nicht so gut - es dauerte alles relativ lange, meine im Wellnessbereich vergessene Badehose war nach 2-maligem Nachfragen leider verschwunden. Erst beim 3. Anruf war sie auf einmal gefunden worden...das ist schon sehr seltsam und zeugt entweder vom fehlenden Einsatz der Rezeption (welche über 1 Std. Zeit hatte, die entsprechenden Kollegen anzurufen) oder dem absoluten Chaos im Hintergrund. Das Reinigungsteam arbeitet jedoch grandios!

Prinzipiell ist die Lage unschlagbar - direkt an der Frauenkirche, inmitten der Altstadt. Öffentliche Parkplätze sind im Umkreis in großer Anzahl vorhanden. Leider ist aktuell neben dem Hotel eine Großbaustelle.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Im Wellnessbereich gibt einen Whirlpool und eine Dampfsauna. Leider gibt es keinen richtigen Pool. Hervorragend sind jedoch die Öffnungszeiten: 24 Std. - super! Der Fitnessbereich ist ok.