Alle Bewertungen anzeigen
Johann (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Hotel war leider überbucht
6,0 / 6

Allgemein

Wie gelingt ein stressfreier Urlaub nach einem wirklich anstrengendem Arbeitsjahr? Sicher nicht so: Nachdem wir bereits 27 Stunden keinen Schlaf gefunden haben, verbrachten wir bei 2 äußerst inkompetenten und unfreundlichen Mitarbeiterinnen der Fa. Hertz Autovermietung ca. 1 Stunde in der Warteschleife am Ankunftsflughafen, bis wir endlich unser Auto in Empfang nehmen konnten. Fahrt nach Protaras. Alles in Ordnung. Am Vormittag dann Ankunft in unserem Hotel Sunrise Beach, wo wir erfuhren, dass das Hotel überbucht sei und wir ausquartiert wurden in ein anderes Hotel,(Capo Bay) das in keinster Weise dem Standard, weder was das Zimmer noch das Essen betrifft, unserem gebuchten Hotel entsprach. Außerdem mussten wir bis am Nachmittag warten, da nicht einmal dieses Zimmer zu dieser Zeit beziehbar war. Am nächsten Tag wieder die Umquartierung mit einem lächerlichen Betrag von € 50,- Entschädigung bei einem bereits bezahlten Zimmerpreis von € 240,-- für 2 Personen/Nacht im gebuchten Hotel. Wir verloren, bei einem Urlaub von 7 Tagen einen ganzen Tag und eine ganze Nacht der Erholung, vom Ärger ganz abgesehen. Von nun an, angekommen im Sunrise Beach Hotel, klappte es wenigstens. Das Hotel war wunderbar, das Personal – äußerst freundlich, wir waren sehr zufrieden. Allerdings unseren Eindruck des Beginns des Urlaubs, konnte es auch nicht mehr wettmachen. Es stellt sich die Frage, wozu Urlaub gut ist?- zur Erholung und Zufriedenheit der Gäste oder zur Gewinnmaximierung der Hotelbetreiber oder wessen auch immer?


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johann
    Alter:56-60
    Bewertungen:1