Hotel Sunrise

Das Hotel ist relativ groß, dafür die Poolanlage und das Restaurant zu klein. Morgens ab etwa 7/8 Uhr waren die Liegen am Pool bereits alle belegt. Besonders zum Abendessen kann es durchaus passieren, dass man mit seinem Teller im Restaurant steht und es keinen freien Tisch mehr gibt. Teilweise soll das Hotel vor kurzem frisch renoviert worden sein, kann ich nicht beurteilen, unsere Familienunterkunft war es definitiv nicht. Wir haben eine Familienunterkunft mit 2 Schlafzimmern gebucht, erhalten haben wir ein Schlafzimmer und ein Wohnzimmer mit eine Schiebetür. Die Betten der Kinder standen im Wohnzimmer und es handelte sich hierbei um Auszieh-Sessel, die sehr kurz waren (zu kurz für einen Erwachsenen). Das Apartemen war oberflächlich sauber, man darf jedoch keinen genaueren Blick in die Toilette oder in die Zimmerecken werfen. Ich weiss nicht, was die Putzfrauen jeden Tag bei uns im Apartment gemacht haben, einen Unterschied zu vorher und nachher gab es kaum, ausser das mal die Handtücher auf Wunsch ausgetauscht wurden oder das Toilettenpapier aufgefüllt wurde. Bei der All-Inklusiv-Leistung muss erwähnt werden, dass das Personal es nicht gerne gesehen hat, wenn man an den Wasserzapfsäulen kleine Wasserflaschen für unterwegs gefüllt hat. Das Essen im Restaurant hat meiner Meinung nach eher Kantinenniveau. Wir haben an 10 Abenden im Restaurant 7x als Beilage Kartoffelpürreeerhalten, welches sehr wässrig war. Das Essen allgemein wurde durch uns nachgewürzt, das ist dann aber eher Geschmackssache. Das Kinderbuffet bestand aus u.a. Spaghetti mit Muscheln oder Nudeln mit Oliven, weiß nicht, ob es so das passende Kindermenu darstellt. Unsere Kinder mochten es nicht. Des Weiteren möchte ich noch erwähnen, dass das Hotel in direkter Nähe zu den Diskotheken liegt und es dadurch abends bzw. nachts etwas lauter zu geht. Das Hotel bietet kostenlos Welan an, dieses funktioniert ganz gut an der Pool-Bar und an der Rezeption. Auf den Zimmern funktioniert es leider nicht. Das Wetter war echt gut, jeden Tag über 30 Grad und blauer Himmel, dass hat für vieles entschädigt.

Unsere Familienunterbringung war anders als gedacht/gebucht. Wir wollten 2 Schlafzimmer und haben 1 Schlafzimmer und ein Wohnzimmer mit Verbindungstür erhalten. Jeder Raum verfügte noch über einen kleinen Balkon, welcher baulich voneinander abgetrennt war. Auch sollte diese Unterkunft etwa 45 qm sein, auch die Größe passte nicht wirklich. Auf Nachfrage teilte man uns jedoch mit, dass wir erhalten hätten, was wir gebucht haben. Wo jetzt genau was schief gelaufen ist, kann ich nicht sagen. Sehr wahrscheinlich eine irreführende Beschreibung der einzelnen Zimmer und ´falsche´Buchung bereits im Reisebüro??? Letztendlich haben wir uns mit den Gegebenheiten vor Ort arangiert. Unsere Klimaanlage funktionierte mal ganz gut und mal nicht. Hatte irgendwie ein Eigenleben. Sauberkeit von Toilette und Bad - geht definitiv besser... eine Toilette muss nicht schwarz sein unter dem Toilettenrand... Und Spinnenweben könnte man auch innerhalb einer bestimmten Zeit mal entfernen...

Das Essen war nicht sehr abwechslungsreich. Morgens konnte es durchaus passieren, dass das Brot nicht mehr ganz so frisch war. Meine Tochter jedoch mochte die frisch zubereiteten Pancakes sehr gerne, jedoch kam bei der gesteigerten Nachfrage nach den Pancakes der Koch mit dem backen nicht hinterher, so dass man oft lange anstehen musste. Das Mittagessen war jeden Tag gleich... Pommes und Pizza und Salat, das Fleich und Gemüse wechselte dabei schon mal. Beim Abendessen gab es immer 2 verschiedene Suppen, Salat- und Nachtischbuffet. Meistens 2 verschiedene Fleischsorten, wie Hähnchen oder Schwein, dann Reis bzw. Nudeln und eine Kartoffelvariante - meistens Kartoffelpürree... was mir sehr gut geschmeckt hat, war der Kartoffeleintopf, den gab es leider nur 2 mal. Im großen und ganzen sind wir immer irgendwie satt geworden. Zum Thema Sauberkeit im Restaurant, es empfiehlt sich, die Teller und das Besteck genau anzuschauen, die sind nicht immer ganz sauber.

Ich fand die Servicekräfte im Restaurant nicht sehr freundlich, habe kaum jemanden davon mal lächeln sehen. Auch auf meine Frage nach einem Salzstreuer zum Abendessen z.B. wurde mir nur gesagt, dass ich mir das von einem anderen Tisch holen müsse. Auch was das Wegräumen des dreckigen Geschirrs angeht, bevor man sich lange aufregt oder lange warten muss - eben schnell selber Hand anlegen und sich seinen Platz am Tisch leer räumen... Eine Kommunikation mit den Mitarbeitern war eher schwierig, liegt aber auch eher an meinen mangenden Sprachkenntnissen. Die Zimmerreinigung war auch eher dürftig, wie bereits oben beschrieben. Ich habe kein Problem damit, meinen eigenen Dreck weg zu machen, aber daran habe ich gesehen, dass durch die Putzfrauen nicht wirklich geputzt wurde. Am letzten Tag hatten wir dann Probleme unsere Kaution für die Fernbedienung der Klimaanlage zurück zu bekommen, da war es sehr schnell vorbei mit der Freundlichkeit am Empfangsbereich. Obwohl diese während der ganzen Zeit vorher durchaus Hilfsbereit und nett waren. Aber im Umgang mit Problemen war deren Freundlichkeit schnell vorbei. Letztendlich haben wir aber dann doch unsere Kaution zurück erhalten.

Das Hotel ist etwa 45 Minuten vom Flughafen in Varna entfernt. Die An- und Abreise hat gut geklappt. Das Hotel verfügt über einen eigenen Strand, welches über einen kostenfreien Shuttlebus zu erreichen ist. Dieser Strand ist sehr schön, jedoch sind die Liegen, Schirme und Auflagen dort kostenpflichtig. Jedoch vom Preis erschwinglich (2 Liegen + Schirm + 2 Aufagen = 20 Lewa). Jedoch ist fussläufig auch der andere Strandabschnitt gut zu erreichen, jedoch über viele Treppen oder über einen größeren Umweg. Aber alles durchaus machbar. Auch dieser Strandabschnitt ist kostenpflichtig, aber sehr schön. Shopping, Nightlife und Restaurants sind in unmittelbarer Nähe. Daher auch die zuvor beschriebene `Lärmbelästigung` durch Partymusik etc. Nach Varna fährt regelmäßig ein Linienbus, welches pro Fahrt und Person 3 Lewa kostet (ca. 1,50 EUR). In Varna selber gibt es deíe Grand Mall zum shoppen, es lohnt sich durchaus mal, dort vorbei zu fahren. Leider haben wir eine negative Erfahrung mit einem bulgarischen Taxifahrer machen müssen, welcher uns nach Varna fahren wollte. Dieser war sehr penetrant und hat uns anschließend beschimpft, als wir nicht mit ihm fahren wollten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animateure waren sehr freundlich und bemüht. Die Kinderdisco hat unseren Kindern Spaß gemacht. Aber der Hotelpool bzw. der Liegenbereich am Pool ist sehr klein, wenn man einen Pooltag einlegen wollte, musste sich schon früh um eine Liege kümmern. Häufig war morgens um 8 Uhr schon keine freie Liege mehr zu haben.