Hotel Sunrise

Die Hotels Sunrise und Excelsior gehören zusammen (man kann auch jeweils die Leistung des anderen Hauses in Anspruch nehmen), wobei das Sunrise das trubeligere und das Excelsior das ruhigere Hotel ist. Die beiden Häuser sind über die wenig befahrene Strasse voneinander getrennt. Wir haben im Sunrise gewohnt. Das Hotel hat 6 Stockwerke, 211 Zimmer aber leider nur zwei Mini-Aufzüge, in die jeweils max. 3 Personen reinpassen. Da kann die Wartezeit zu Stosszeiten schon mal recht lang werden... Das Hotel ist in einem guten Zustand, ich habe nirgendwo Flecken an den Wänden oder kaputte Teppiche in den Fluren oder sonstwas gesehen und die Putzfrauen waren immer sehr um Sauberkeit der Treppenhäuser, Rezeption, Bar, Restaurant usw. bemüht, ständig wischten die Damen irgendwo rum. Das Hotel bietet All Inklusive, d. h. Frühstück, Mittag und Abendessen im Restaurant und zwischen 10 und 17 Uhr gab es süße und deftige Snacks an der Poolbar und der Lobbybar, ebenso wie Getränke. Das Hotel ist nicht Behindertenfreundlich, da aufgrund der Miniaufzüge und auch aufgrund vieler Treppen innerhalb der Anlage jeder der auch nur leicht mobil eingeschränkt ist seine Schwierigkeiten bekommen wird. Wir waren Anfang Juni dort, zu 90% waren dort deutsche Familien mit noch nicht schulpflichtigen Kindern, der Rest der Gäste bestand aus Balten. Das Hotel war (zum Glück) nicht voll ausgebucht. Am Wochenende fielen dann die Rumänen ein, hierzu kann ich sagen das wir Sonntags drei Kreuze gemacht haben als sie wieder weg waren. Sie treten nur in großen Gruppen auf, belagern die Bars, sind laut und rücksichtslos...so wie man es immer von den Russen in der Türkei hört. Auf beiden Seiten neben dem Hotel wird z. Zt. gebaut, eine Geräuschbelästigung gab es überhaupt nicht, allerdings sind beide Baustellen nicht schön anzusehen. Ansonsten ist es wirklich ein schönes und vor allem Familienfreundliches Hotel (als z. B. am Abreisetag die Kinder durch die Lobby tobten hat keiner der Angestellten geschimpft, im Gegenteil, die Kinder bekamen sogar noch Bonbons geschenkt). Ach so, was zu beachten ist - die Bilder und Ausschreibungen im Katalog sind nicht mehr aktuell!! Die Wasserrutsche gibt es nicht mehr, ebensowenig das Waldhaus, dafür gibt es jetzt eine Poollandschaft über drei Ebenen, neue Liegen mit Auflagen und ein Animationshaus mit Bühne in einer Art "Theatrium". In der Vor und Nachsaison sollte man sich abends ne warme Jacke mitnehmen (oder günstig in einem der Shops kaufen), Zigaretten kosten die Stange 25 Leva (ca. 13, 50 Euro), Essen gehen kann man mit zwei Erwachsenen inkl. Getränke für ca. 20 Euro.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Das Zustellbett ist ein ausklappbarer Sessel, für Kinder völlig ausreichend. Das Zimmer entsprach der Katalogbeschreibung, als Nachteil empfand ich jedoch das der Kleiderschrank für drei Personen ein wenig klein geraten war und es im Bad nur Handtuchstangten für zwei Handtücher gibt, so daß immer Handtücher irgendwo rumlagen. Auch war nicht sonderlich viel Ablagemöglichkeit im Bad. Auch für normalgroße Koffer gab es keine Staumöglichkeit, wir hatten sie im Zimmer an die Seiten gestellt. Der Balkon ist recht klein, hat aber eine Wäscheleine. Am Ankunftstag haben wir uns (morgens um 7) noch über die Lage unseres Zimmers mit Blick auf Pool und Meer gefreut, abends wurden wir jedoch eines besseren belehrt. Die Animation und anschließende Musik ist abends derart laut, das man selbst bei geschlossenenr Balkontüre alles laut mitbekommt. Wer Ruhe sucht sollte also ein Zimmer zur Strasse wünschen oder ins Excelsior gehen. Das Hotel war nicht hellhörig, Handtücher und Bettwäsche wurden regelmäßig gewechselt und die Minibar läßt sich prima als kleiner Kühlschrank benutzen. Es gibt mehrere deutsch eTV KAnäle (ARD, ZDF, RTL, Sat1 und KIKA). Geruchsbelästigung oder Stromprobleme gab es nicht.

Das Hotel hat ein Restaurant, die Kapazität hat zu unserer Reisezeit dicke ausgereicht, ich kann mir aber vorstellen das es in der Hochsaison eng werden kann und nicht alle gleichzeitig an den Tischen Platz finden, was in sofern doof ist als das es keine festen Plätze gibt und das es keine zwei Essenszeiten oder sowas gint so das man entweder ganz früh oder ganz spät kommen sollte. Wer rummault, das Essen wäre mies, den verstehe ich wirklich nicht!!!!!!!! Wenn man einen All Inklusive Urlaub bucht kann man kein 5-Sterne-a-la-carte Essen erwarten. Da zu jeder Mahlzeit immer Brot, Butter, Wurst, Käse, Marmelade, Nutella, Cornflakes, Salat und Obst ausreichend vorhanden waren kann man sich auch mal damit behelfen, wenn es gerade wirklich mal nur Dinge gibt die man nicht mag. Zum Frühstück gab es neben o. g. Dingen jeden morgen Pfannkuchen, Blätterteigteilchen (täglich in ner anderen Version), Würste, Eier (weich, hart, Rührei oder Spiegelei), Nudeln, mal warme Bohnen oder Linsen, mal gebratenen Speck, überbackenen Toast und andere warme Kleinigkeiten. Dazu halt verschiedene Sorten Brot (aber alles ziemlich weiches Brot), Brötchen (das waren eher Gummibälle *g*),Joghurt und verschiedene Kuchen (Achtung - Kuchen und Marmelade sehen sehr lecker aus, schmecken aber nach nix ausser Zucker!). Mittags und Abends gab es immer zwei Sorten Gemüse (manchmal noch etwas hart), 2-3 Sorten Fleisch, Fisch, Suppe, Nudeln, Kartoffeln in unterschiedlichen VArianten (abends meist Pommes), Soßen und wechselnde andere Kleinigkeiten. Als Obst gab es immer Äpfel, Orangen, Pampelmusen, Wassermelone und wechselnd Birne oder Pfirsich oder sowas. An der Lobbybar und der Poolbar gab es tagsüber Kuchen, Kekse, Gurke und Tomate und immer Pommes oder Kroketten und mal Würstchen, mal Fleisch und vor allem Eis, was die Erwachsenen viel ausgiebiger genutzt haben als die Kinder ;-) Dann zu den Kellnern - man muß sein Besteck schon quer an den Tellerrand legen (gabel und Messer jeweils gegenüber), wenn man nur mal aufsteht um sich was zu trinken zu holen und dann eigentlich weiteressen will, denn sonst ist der Teller unter Garantie abgeräumt. Wenn man auf der Terasse isst kommt hinzu, daß es dort sehr viele verfressene, vor nichts zurückschreckende Möwen gibt, die gerne mal was vom teller klauen. Die Sauberkeit im Restaurant ist in Ordnung, wir hatten keine Probleme mit schmuddeligen Tischdecken oder verklebten Tellern oder sowas.

Das Personal im Haus war durchweg freundlich und sehr hilfsbereit, bis auf die Putzfrauen konnten alle gebrochen deutsch und wenn es damit nicht so ganz klappte um einiges besser englisch. Einzige unfreundliche Personen waren zwei der insgesamt 5 Bademeister. Die beiden haben jede Ordnungswidrigkeit am Pool (kommt bei Kindern ja eigentlich ständig vor) sofort lautstark mit ihrer Kaugummiautomaten-Trillerpfeife geahndet. Aber es waren wie gesagt nur zwei von 5, die anderen waren okay, einer hat sogar mal den Kindern einen Ball aus einer Grünfläche gefischt, der aus Versehen dort gelandet war und hat danach noch nichtmal geschimpft, sondern dem Kind über den Kopf gestreichelt. Beschwerden hatten wir im hotel keine vorzubringen, daher kann ich nichts zum Beschwerdemanagement sagen. Die Putzfrauen waren mehr damit beschäftigt irgendwelche Handtuchkreationen zu basteln als mal das Zimmer zu wischen, aber in Dreck umgekommen sind wir wahrlich nicht.

Zum Strand kann man vom Hotel aus auf drei verschiedene Wege gelangen. Die bequemste Möglichkeit ist der Shuttlebus des Hotels, er fährt von 9-17 Uhr immer zur vollen Stunde zum Strand runter und um 15 nach wieder zurück. Dann hat man die Möglichkeit in ca. 5-10 Minuten über Treppen (zwischen Hotel und Baustelle nebenan entlang) und ein kleines Stück Strasse zum Strand zu gehen (wobei die Treppen nicht ohne sind...unterschiedlich breit und hoch usw.) oder man geht durch die Einkaufsstrasse, der Weg dauert etwa 10-15 Minuten. Vom Hotel aus geht es ein Stück den Berg runter und schon ist man in der Einkaufsstrasse, wo man massenweise Ramschläden, aber auch viele Supermärkte, Restaurants, Pubs und Discos findet. Abends empfand ich es als sehr unangenehm auf einem Weg von ca. 100 Metern mindestens 4 Speisekarten vor die Nase gehalten zu bekommen mit den Worten "hier kommen essen, lecker billig". Aber okay, jeder will verdienen :) Die Bushaltestelle ist etwa 5 Min. entfernt (wo die sich befindet läßt man sich am besten an der Rezeption erklären), dort fährt die Linie 409 alle 15 Minuten nach Varna, die Fahrt dauert ca. 1 Stunde und kostet pro Erw. 2, 30 Leva (ca. 1, 20 Euro) - was Kinder zahlen weiß ich nicht, mein 6jähriger Sohn mußte noch nicht zahlen. Zu den Taxipreisen kann ich nichts sagen, haben wir nicht ausprobiert. Ausflüge werden sowohl von der Reiseleitung als auch von örtlichen Anbietern angeboten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war in Ordnung, nicht aufdringlich, wenn man nicht daran interessiert war teilzunehmen. Ab 09: 15 Uhr wurde es amn Pool recht laut, das Animationsteam stellt sich jeden morgen mit Musik vor und verliest den Tagesplan, ab halb 10 geht es dann los und am Pool wird es dann wieder ruhiger. Sportliche Aktivitäten sowohl im Wasser als auch auf dem Platz werden im Excelsior durchgeführt, Poolspiele im Sunrise. Der Kids Club ist auch super, hinter dem Raum liegt auch direkt der Spielplatz. Abends gibt es Minidisco, später Abendunterhaltung und Anschließend noch Musik, so bis ca. halb zwölf. Der Pool sieht nicht mehr so aus wie auf den Bildern im Katalog, es ist eine Poollandschaft über drei Ebenen entstanden, oben und unten Kinderbecken mit 0, 80 und 0, 90 m Tiefe und Kleinkindbecken integriert und in der Mitte ist ein 1, 60m tiefer Pool. Die Wasserrutsche gibt es nicht mehr. Es sind massenweise NEUE Liegen vorhanden, Auflagen wurden dazu auch 3 Tage nach unserer Ankunft geliefert und Sonnenschirme sind auch genügend vorhanden. Aber auch hier kann ich mir gut vorstellen, daß in der Hochsaison wenn das Hotel voll ist nicht jeder Platz findet. An der Poolbar gibt es nur Plastikbecher und Teller (klar, die Gafahr bei Scherben wäre ja auch zu groß) und jede Stunde gingen zwei Putzfrauen rum, sammelten den Müll und leerten Aschenbecher. Im Hallenbad waren wir aufgrund guten Wetters gar nicht. Zum Strand gibt es zu sagen, daß es ein sehr feiner, breiter Sandstrand ist, allerdings ist der komplett zugestellt mit Liegen, bis hin zur Wasserlinie, so daß man wenn man den tag am Strand verbringen möchte gezwungen ist eine Liege zu mieten.