Hotel Sunshine-Superior

Hallo aus dem Sunshine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für unser Hotel eine Bewertung abzugeben. Wir möchten uns ganz herzlich für die positive Resonanz bedanken. Zu Ihrem Kritikpunkt der Stornierung möchten wir wie folgt Stellung nehmen. Es sind die Stornobedingungen in den österreichischen Hotelvertragsbedingungen ganz klar geregelt. bis 3 Monate - keine Stornogebühren 3 Monate bis 1 Monat – 40% vom Arrangement preis 1 Monat bis 1 Woche – 70% vom Arrangement Preis In der letzten Woche – 90 % vom Arrangement Preis In diesem konkreten Falle wären wir berechtigt gewesen 70% vom Arrangementpreis zu verrechnen, wenn wir das Zimmer nicht wieder verkaufen können. Selbstverständlich wurde das Zimmer in allen Buchungsportalen als frei gemeldet. Leider konnten wir es nicht verkaufen und so haben wir vom Arrangementpreis die nicht konsumierte Verpflegung abgezogen und in Rechnung gestellt. Dieser Betrag ist übrigens niedriger als die 70% die wir eigentlich hätten verrechnen können. Wir haben bei der Reservierung auf die Stornobedingungen ausdrücklich hingewiesen und wurde auch auf die Möglichkeit auf Abschluß einer Reiseversicherung – zur finanziellen Absicherung bei Nichtanreise – hingewiesen. Aus wirtschaftlicher Sicht ist es nicht möglich Stornierungen kostenfrei bis kurz vor Anreise durchzuführen, da sich die stornierten Zimmer – je nach Saisonzeit – nicht wieder verkaufen lassen und das Zimmer dann leer steht. Deshalb können wir diese Kritik nicht ganz nachvollziehen. Wir hoffen jedoch, dass die positiven Qualitäten unseres Hotels überwiegen und wir Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen dürfen. Hotel Sunshine mit Team