- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Hotel entspricht nicht den Erwartungen an ein 4 Sterne Haus: Lage außerhalb des Ortes an einer Bergstraße, die morgens und abends sehr stark befahren ist, tw. auch mit Lastwagen; alle Zimmer gehen zur Straße raus, daher sind die Balkone wegen Lärmbelästigungen kaum zu benutzen. Außerdem war in unserer Aufenthaltszeit eine Straßenbaustelle direkt vor dem Hotel mit entsprechendem Lärm, ohne dass wir vom Chef des Hauses entsprechend informiert worden waren, geschweige denn eine Entschuldigung gehört hätten. Wir hatten einen Gutschein über 5 ÜF für 2 Personen bei Last minute travel gekauft. Das Zimmer , das wir bei Ankunft erhielten (angeblich ein upgrade des Hauses, da es einen Balkon hatte) war extrem klein, so dass nur eine Sitzgelegenheit hinein passte, obwohl das Bett auch nur 1,50m breit war. Auf meine Beschwerde hin, dass laut Beschreibung im Angebot des Gutscheins von einem Komfortzimmer (Sternschnuppe) für 2 Personen die Rede war, bekam ich von dem sehr unfreundlich reagierenden Chef u. a. zu hören, dass "Komfortzimmer" nicht Doppelzimmer bedeuten würde und auch nicht ein entsprechendes Platzverhältnis bieten würde. Im Nachhinein kann ich nur sagen, dass ich mich mit meinen berechtigten Beschwerden nicht ernstgenommen fühlte und den Verdacht habe, dass es sich bei den Gutscheinangeboten um Lockvogelangebote handelt, die die Zimmerverhältnisse verschleiern. Es gibt nur wenige, sehr enge Parkplätze, tw. schlecht zu erreichen
Zimmer ("Sternschnuppe") als Doppelzimmer viel zu klein (s. o.)
Frühstücksbuffet sehr gut, am Abendmenue nicht teilgenommen, da uns zu teuer (28 €)
Zimmerreinigung ok Beschwerden werden nicht ernst genommen (s. o.)
außerhalb des Ortes, Fußweg nach Kappl ca, 25 Minuten leicht bergauf, keine Infrastruktur in der Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
kleine Sauna mit 2 Kabinen vorhanden
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christa |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 14 |
Vielen Dank, für Ihre Bewertung. Unser Hotel wurde vom Fachverband der Hotellerie mit 4 Sternen ausgezeichnet und entspricht den angeforderten Kriterien. Betreffend des Straßenlärmes ist es richtig, dass in diesen Sommer, die an unserem Hotel vorbeiziehende Straße als Umfahrungsstraße genutzt wird und daher manchmal stärker frequentiert ist. Dies ist der Fall, da zurzeit der Ort ans Gasnetz angeschlossen wird. Leider haben wir auf die öffentlichen Straßenarbeiten keinen Einfluss. Bei den Gutscheinen über Last-minute-Travel verkaufen wir die Kategorie „Sternschnuppe“ – welche übrigens auch der 4-Sterne-kategorie betr. Größe & Ausstattung entspricht – aber über keinen Balkon verfügt. Das Zimmer welches wir dem Gast zur Verfügung stellten war bereits eine bessere Kategorie mit Balkon. Diese Kategorie war ein Studio mit franz. Bett und entspricht ebenfalls den angeforderten Kriterien für einen 4 – Sterne – Betrieb. Als Entgegenkommen wurde dem Gast eine weitere Kategorie zu einem angemessen Upgradepreis angeboten, jedoch wurde dieses abgelehnt. Ein Blick auf unsere Homepage genügt und man kann sich ganz einfach über die vorhandenen Zimmerkategorien betr. Größe und Ausstattung informieren. Dort sind auch die Lage sowie die weitere Ausstattung unseres Hotels beschrieben. Es tut uns leid, wenn Sie nicht die gewünschte Erholung erlebt haben. Mit herzlichen Grüßen aus dem Sunshine