Die von TUI abgebildeten Bilder des Hotels stammen anscheinend von der Einweihungsfeier aus dem Jahr 1999!! Das Essen ( AI) wie Frühstück , Mittag und auch das Abendessen hatte war teilweise Ungenießbar!!! Die Kaffeetafel bestand aus drei Sorten trockener Kekse! Die Räume sind in einem Katastrophalen Zustand und von der Sauberkeit ganz zu schweigen! Ich glaube das in den letzten 10 Jahren keine Investitionen stattgefunden haben! Ich habe div Fotos vom Hotel/ und den Innenräumen die dieses bestätigen! Mir stellt sich die Frage woher die positiven Beurteilungen zu Stande kommen!!! Und noch eine Frage , wann wurde dieses Hotel VIER STERNE von einem TUI Mitarbeiter in diesen Status erhoben???!!! Eine neue Einstufung erachte ich zwingend Notwendig ! Alles in allem war der „ Erholungsurlaub“ ( außer dem Hin-Rückflug) eine Katastrophe.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Dennoch bedauern wir, dass einige Aussagen in Ihrer Bewertung nicht der tatsächlichen Situation unseres Hotels entsprechen. Unser Hotel wird jede Saison regelmäßig gewartet und renoviert. Die letzte größere Renovierung wurde vor etwa 3–4 Jahren durchgeführt. Daher können wir Ihre Einschätzung, dass in den letzten Jahren keine Investitionen erfolgt seien, nicht bestätigen. Unsere Speisen und Getränke werden täglich frisch zubereitet und entsprechen dem Konzept unseres Hauses sowie den Erwartungen unserer Gäste. Unser Hotel ist ein kleines, familiäres Haus, das besonders für deutsche Gäste eine ruhige und angenehme Urlaubsatmosphäre bieten soll. Der deutsche Markt ist für uns von großer Bedeutung. Als Hoteldirektor nehme ich, Ali Alper, seit rund 15 Jahren jedes Jahr an der Tourismusmesse in Berlin teil und verfolge die Erwartungen deutscher Gäste sehr genau. Daher ist es für uns nicht akzeptabel, dass ein deutscher Gast unser Haus unzufrieden verlässt. Gerade in den Bereichen Zimmerreinigung, Hygiene und Speisenqualität kennen wir die hohen Ansprüche deutscher Gäste sehr gut und führen unseren Betrieb nach diesen Standards. Wir nehmen jedes Feedback ernst und nutzen es, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ali Alper Hoteldirektor
