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Melanie (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2015 • 3-5 Tage • Strand
Kurzurlaub 2015
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gepflegtes Hotel mit Swimmingpool, Parkplatz und direkt am Strand (hatten ein Appartement) - nur leider sehr, sehr unfreundliches Personal die den Aufenthalt nicht wirklich angenehm machten.... (außer einer jungen Dame an der Rezeption und der Putzfrau) Frühstück umfangreich - nur gibt es einen ganz fürchterlicher Kaffee aus dem Automaten Fahrrad wird am Ende extra verrechnet ohne Information bei Verleih - was nach einem kurzen Nachfragen beim Check out mit unverschämter Art belächelt wurde und zu Folge hatte das man sich nicht einmal mehr bedankt oder verabschiedet hatte :( Man hatte die ganze Zeit des Aufenthaltes das Gefühl man wird nur geduldet...


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen fuer ihre Bewertung und fuer Ihre positive Beurteilung unseres Hotelservice. Wir bedauern und zugleich sind wir sehr ueberrascht, das Sie meinen zu wenig Aufmerksamkeit von der Seite unseres Hotelpersonal erhalten zu haben. Das Hotelpersonal haette sich nie erlaubt Ihnen einen unangenehmen Urlaub bei uns verbringen zu lassen. Wir entschuldigen uns auch bei ihnen ,was den unangenehmen Vorfall wegen der Fahrraeder anbelangt.(was sicher ein Missverstaendnis war) Auf unserer Webseite und Faq sowie auch im Hotel steht ganz deutlich dass der Fahrradverleih nicht kostenlos ist.Darum haetten wir nie geglaubt , eine so schlechte Bewertung zu bekommen. Wir entschuldigen uns nochmals, natuerlich stand das ganze nicht in unserer Absicht. Wir bemuehen uns immer unseren Gaesten einen schoenen und erholsahmen Urlaub in unseren Haus gestallten zu koennen.Vielleicht moechten Sie wieder einmal bei uns Ihren Urlaub verbringen und wir beweisen Ihnen , dass wir sehr um unsere Gaeste bemueht sind. Mit freundlichen Gruessen