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Kristin (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • März 2016 • 3-5 Tage • Winter
Im Grunde eine gute Sache
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren etwas enttäuscht. Unsere Wohnung war sehr schön und es gibt sehr viel zu erleben! Das Personal war sehr freundlich und die Umgebung traumhaft. Wir buchten aber die Wohnung mit Hotelservice und das klappte gar nicht. Unsere Betten waren nicht bezogen, was nach einem Telefon zwar gemacht wurde...allerdings nicht gut! Die Kissen wurden nur hingeschmissen. Und am 2 Tag wurden nur kurz das Wc geputzt, ansonsten nichts. Schade! Das geht gar nicht für diesen Preis. Das Frühstücksbuffet war super, grosse Auswahl! Das Abendessen war ok, aber das Personal war sehr gestresst. Die Teller wurden 3/4 h nicht abgeräumt. Die Massage war hervorragend!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut

    Nachdem der Hotelservice am ersten Tag nicht geklappt hat, hätte danach reagiert werden müssen!


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im März 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristin
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Grüezi Kristin Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns sowie Ihr Feedback auf Holidaycheck.ch. Es hilft uns, unsere Dienstleistung zu verbessern und zu erweitern. Wir entschuldigen uns für die ungenügende Leistung der Reinigung in der Ferienwohnung. Wir besprechen das intern und werden uns diesbezüglich verbessern. Beim Abendessen wurden wir von den Anzahl Gästen etwas überrannt. Wir sind bemüht, dies in Zukunft besser zu lösen und flexibler auf Frequenzen zu reagieren. Ihre lobenden Worte betreffend Personal, Frühstück und Massage geben wir gerne an die entsprechenden Personen weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Ihr Swiss Holiday Park Team