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Stéphane (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Februar 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schade - es hätte besser sein können
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Totz telefonischer Zusage, dass ich eine feine Zigarre in der Wärme rauchen kann, kam es dann beim Einchecken anders. Mir wurde mitgeteilt, dass nur draussen 'gesmockt' werden könne. Als ich dann nach dem Nachtessen 2 Herren in einem schönen Humidor rauchend vorfand und diese mir dann mitteilten, dass dieser Fumoir offen für alle sei - Da dachte ich an meine kalten Hände, draussen und war sehr enttäuscht vomr Personal.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1-3 Tage im Februar 2022
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Stéphane
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Stéphane Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns in aller Form für das Missverständnis. Es ist tatsächlich so, dass Sie in der Zigarre-Lounge rauchen dürfen. Gerne werden wir unsere Mitarbeitenden darüber aufklären, damit alle den gleichen Informationsstand haben. Herzliche Grüsse Lisa vom Swiss Holiday Park