Man fühlt sich als Gast nicht willkommen
- DeutschkenntnisseGut
Bester Service
- Gästebetreuung
Die Hotelleitung ignorierte die Hinweise, dass spätabends eine Lärmbelästigung durch Lüfter besteht, die Zimmer erst sehr spät am Nachmittag gereinigt werden und dass die Heizung tagsüber (im Herbst!) im Appartement ausgeschaltet ist. Abends einen Pullover überziehen zu müssen, ist im Urlaub eine Zumutung und diese Nichtleistung war nicht Bestandteil unserer Buchung! Insgesamt fühlt man sich als Gast nicht wertgeschätzt. Wir kommen nach Renesse wieder, aber werden dss Hotel meiden! Ach so: Auf die Bitte, früher das Zimmer reinigen zu lassen, kam der für mich unangemessene und sehr selbstbewusste Hinweis der Chefin, sie hätte zu wenig Personal und ob ICH etwa welches für Sie hätte! Ist dss etwa mein Problem als vollbezahlender Gast?
