Mit dem Hotel waren wir eigentlich zufrieden, der Indoor Spielbereich ist allerdings sehr alt und muffig. Und die Sportanlagen draußen waren ebenfalls sehr herunter gekommen.Da könnte dringend was gemacht werden. Schade war außerdem, dass keine deutsch-sprachige Animation/ Betreuung angeboten wurde, das hatten wir leider erwartet. Zimmer war gut, Verpflegung ok. Einen direkten TUI Ansprechpartner*in gab es in dem Hotel leider auch nicht. Die Chatfunktion in der TUI App „wird erst nach dem Aufenthalt frei geschaltet“. Da in der App nicht der aktuelle Name des Hotels hinterlegt ist( laut Hotelpersonal ist dort ein alter Name hinterlegt), war die Buchung von Ausflügen mit der App auch aufwendiger. Wir haben einen Ausflug über die App gebucht und wurden leider bei der Abholung vergessen. Nach einem Anruf bei der Hotline, wurde die Abholung dann aber zum Glück geregelt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Linda, Haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Hotel im Allgemeinen zufrieden waren und Ihr Zimmer sowie das Verpflegungsangebot Ihren Erwartungen entsprachen. Allerdings bedauern wir sehr, dass einige Bereiche Ihres Aufenthalts nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir sind uns bewusst, dass der Innen-Spielbereich und die Sportanlagen im Außenbereich derzeit nicht den modernen Ansprüchen genügen, und Ihre Hinweise nehmen wir aufmerksam auf. Ebenso tut es uns leid, dass die Animation und Betreuung ohne deutschsprachiges Angebot für Sie enttäuschend war und dass die Erreichbarkeit eines direkten Ansprechpartners sowie die Handhabung der TUI App Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Nichtsdestotrotz freut es uns, dass Sie die Qualität der Verpflegung und die Zimmerausstattung als angenehm empfanden. Freundliche Grüße Team Tagoro Family & Fun
Hotels in der Nähe von Hotel Tagoro Family & Fun
Beliebte Hotels in Playa de las Americas
Beliebte Hotels in Spanien
