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Joerg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Nicht wirklich ein Wellnesshotel keine 4 Sterne!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

In die Jahre gekommenes Hotel. Leider war es nicht möglich im Wellnessbereich Speisen ( Kaffee und Kuchen ) zu sich zu nehmen. Dazu musste man im Bademantel in den Barbereich begeben. ( was wir auch noch nicht erlebt haben ).


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Haben leider ein älteres Zimmer bekommen mit Badewanne wo nicht mehr dem Standard entspricht.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Da ich selbst aus der Gastronomie komme ( Küchenmeister ) war das Angebot für ein 4 Sterne Hotel schlecht. Für ein Wellnesshotel fehlten: frische Säfte, Salatbüffet, Obst , Tee im Wellnessbereich.


    Service
  • Eher schlecht
  • War etwas überfordert. Kein Fachpersonal. Handtücher für den Wellnessbereich haben 2 mal gefehlt. Wollten uns Morgens Wecken lassen haben Sie nicht gemacht. Es ging mal das 2 Programm nicht. Es ist normal kein Problem aber bei dem Zimmerpreis darf so etwas nicht passieren. Haben 2 mal im Freien Gefrühstückt ,dem Service mitgeteilt und es kam keine Reaktion, haben dann unsern Tisch selbst eingedeckt.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Keine Liegemöglichkeiten ( Nackt im Wellnessbereich ) im freien, kein Außenpool, keine Dusche im freien. Die Liegeterasse ist ein Witz vor den Gästezimmern einschließlich der Whirlpool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Joerg
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jörg, Ihren Behauptungen fehlt jedwede Grundlage. Wenn Sie wirklich selbst aus der Hotellerie sind, wüssten Sie es besser. Wir arbeiten nur mit gelerntem Fachpersonal. Unsere vielen langjährigen Kräfte sind bestens geschult. Ich widerspreche Ihnen, daß solch gestandenen Fachkräfte auf einmal qualitätiv schlecht werden sollen. Das ist Unsinn. Es ist schon sehr dubios, daß Sie Kritikpunkte ansprechen, die so absolut nicht der Wahrheit entsprechen. Unser Solepool ist auf der Dachterrasse - dort ist auch der Liegebereich im Freien - außerdem noch im Alpin-Park. Wir investieren und renovieren jedes Jahr in unserem Hotel. Die Bilder auf der homepage spiegeln 1 zu 1 die Ist-Situation wieder. Wieso haben Sie gebucht, wenn Ihnen das Ambiente nicht gefällt. Wie gesagt: ich glaube nicht, daß Sie bei uns zu Gast waren! P. Fischer