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Müller (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Zweigleisigkeit (Sport-Welness) kostet Qualität
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Neubau schön und modern, tolle hochwertige Materialien verbaut. Ein Sporthotel (Tennishalle) mit eher kleinem Spa. 3 Saunen, 1 Dampfbad, welche bei Hotel-Vollbelegung aus allen Nähten platzen, nach 15 Uhr tritt sogar ein regelrechter Such-tourismus nach Liegemöglichkeiten ein, was dazu führt, dass gefühlt all 30Sekunden Leute durch die "Ruhe Bibliothek" schlappen um nach freien Liegen zu suchen. Insgesamt ein Hotel, dass sich vermutlich noch nicht entschieden hat, was es sein möchte - Wellness oder Sport. Für beides jedenfalls reicht es aktuell nicht aus.


Zimmer
  • Eher gut
  • Modern, sofern man die obere Kategorie bucht. Wenn man genauer hinschaut leider etwas mitgenommen (gebrochenes Waschbecken, abgeschlagene Ecken)


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück: Chaos am Buffet (keine Teller mehr da, Hotelgäste stehen wartend Schlange für Teller !, Butter leer, Nutella leer, Wasser leer, wird erdt auf Nachfrage nachgefüllt - allerdings nur - wenn man eine Mitarbeiter(in) abfängt, die total gestresst vom A nach B hetzen), Platzsituation hatte ich ja schon oben unter "Service" beschrieben. Frühstücksbuffet insgesamt sehr enttäuschend. Mittagsjause: Gleiches Bild wie Frühstück, mit stark reduzierter Auswahl. Abendessen: Sehr lecker und hochqualitativ. Das Abendessen ist der Grund für die 4 Sterne, ohne die erhebliche Aufwertung durch das Abendessen, wäre Gadtronomie nur 2 Sterne.


    Service
  • Schlecht
  • Frühstück: Leider sehr schlecht. Teilweise unfreundlich (vermutlich durch die Überlastung), Servicemanagement morgens richtig schlecht, Tische teils nicht neu eingedeckt oder noch mit altem gebrauchten Geschirr voll. Servicepersonal wirkt sehr unkoordiniert. Sotzplatzsuche erfordert schon am einen oder anderen Tag ein mehrfaches durchlaufen der verschiedenen Frühstücksräume. Mittagsjause: Gleiches Bild wie zum Frühstück, allerdings etwas angespannter, da weniger Räume zur Verfügung stehen, was das Verhältnis Angebot und Nachfrage zusätzlich belastet. Abendessen: Solange nicht zu viele Gäste anwesend sind, sehr gut, kaum füllen sich die Plätze, nimmt die Servicequalität stark ab (Teller abräumen nach einer viertel Stunde, Hauptgang Wartezeit am ersten Abend knapp eine Stunde) Wenn das Servicepersonal Zeit und Ruhe hat, ist es sehr bemüht, sich wirklich um Dich zu kümmern und stets zu bedienen. Leider ist auch abends viel zu wenig Personal da. Alles in allem erweckt es den Eindruck, als würde man erheblich am Personal (und teils deren Erfahrung) sparen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Relativ abgelegen und ruhig


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Tennishalle 1x Squash 1x Billiard 1x Tischtennis


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Müller
    Alter:36-40
    Bewertungen:2