Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Sehr geehrter Mathias, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden zu bewerten. Gleichfalls möchte ich Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik danken. Schließlich können wir nur durch die Rückmeldung unserer Gäste unsere eigenen Schwachstellen erkennen und ausbessern. Unser Internetprovider Vodafone hat leider aktuell eine massive Störung an unserer Netzwerkanbindung, welche auch zum heutigen Tag noch nicht komplett behoben werden konnte. Wir sind jedoch zuversichtlich, Ihnen bei einem erneuten Besuch wieder ein bestmögliches Netzwerk anbieten zu können. Kein 5-Sterne Haus der Welt möchte sich nachsagen lassen, einen mittelmäßigen Service zu bieten und im Vergleich zu anderen Konkurrenten nicht den höchsten Service zu bieten. Unser Anspruch ist es schließlich, tagtäglich einen zuvorkommenden und überragenden Service für unsere Gäste zu bieten. Gerne habe ich Ihre Anmerkungen und Anregungen aufgenommen und werde diese mit allen Abteilungsleitern besprechen. Wir würden uns sehr freuen Sie noch einmal im Taschenbergpalais begrüßen zu dürfen und Ihnen dann den Service zu präsentieren, welchen Sie zurecht von unserem Hotel erwarten. Bis dahin verbleibe ich mit besten Grüßen aus Dresden. Marten Schwass Geschäftsführender Direktor