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Marcel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Hardware top - Software viel Luft nach oben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt super zentral neben der Semperoper und Residenzschloss. Zur Frauenkirche sind es 3 Minuten zu Fuß. Wunderschönes historisches Gebäude.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Nach der Renovierung sind die Zimmer endlich auf ein 5 - Sterne Niveau. Alles sehr schön und modern geworden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück bietet fast alles was man bei 5 Sterne erwarten kann. Leider hakt es beim Service etwas bezüglich dem Abräumen vom benutztem Geschirr.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das "Welcome Treatment" für ein Titanium Member ( höchster Status bei Kempinski, GHA Discovery ) bestand aus 2 Pralinen im Zimmer. Das können vergleichbare Häuser der Kempinski Gruppe deutlich besser. Geburtstag wurde auch vergessen - morgens beim Frühstück kein "besonderer Tisch, keine Karte. Da hat die Guest - Relation Abteilung voll versagt. Erst nachdem diese Mangel angesprochen wurden, hat man 1 Flache Sekt aufs Zimmer geliefert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentrale Lage in der Innenstadt. Alle Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuß erreichbar


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:51-55
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Marcel, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden. Es ist schön zu sehen, dass Sie eine angenehme Zeit hatten. Wir bedauern allerdings zu sehen, dass Sie mit Ihrem Welcome Treatment unzufrieden waren. Dass der Geburtstag vergessen wurde, hätte unter keinen Umständen passieren dürfen. Wir können uns im Nachgang nur für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihnen versichern, dass Ihr Anliegen mit der Abteilung ausgewertet wurde. Wir würden uns abermals sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Beste Grüße Marten Schwass Geschäftsführender Direktor/ Managing Director