Hotel Taschenbergpalais Kempinski Dresden

Wir haben drei Nächte hier übernachtet und haben uns nach kleinen Anlaufschwierigkeiten sehr wohl gefühlt. Uns war nicht klar, dass es in unserer Kategorie (Grand Palais) Zimmer im vierten Stock gibt, bei denen die Fensterunterkante bei ~160cm liegt und die im Zimmer Stufen haben. So war das Zimmer sehr dunkel und zur Aussicht muss man einen Stuhl besteigen. Das zu tauschen hat sich die Rezeption sehr bemüht, allerdings wurden wir drei mal um 30 Minuten vertröstet und saßen so bis 18.00 in der Lobby. Der angebotene Drink kam nie an; das war kein guter Einstieg. Unser neues Zimmer (selbe Kategorie) hat uns dann sehr gut gefallen: von den Möbeln bis zur Technik eine sehr hochwertige Ausstattung, viel Platz und sehr bequeme Betten UND Fenster mit Blick auf einen schönen Hof. Man freut sich über ganz normale Lichtschalter (statt undurchschaubaren Lichtanlagen in vielen modernisierten Häusern), durchdachte Details wie Garderobe und Schlüsselablage und geschmackvolle Tapeten und Teppiche. Da wundert es dann, dass es im Bad an Ablagen und im WC an einem Aufhänger fürs Handtuch mangelt. Das Frühstück war sehr gut mit einem breiten Angebot. Leider verläuft der Einlass sehr schleppend (obwohl genügend Tische bereit waren, ließ nur eine Person Gäste ein und fragte bei jedem Zimmernr., Schlafqualität und Getränkewunsch ab und geleitete sie dann zum Tisch. Tolle Geste, aber nicht wenn ein Dutzend Gäste dahinter wartet). Die Servicekräfte waren sehr bemüht, aber leider gab es auch hier zu wenige, so dass ein Kaffeebestellung Geduld erforderte. Die tolle Lage und die hochwertigen Zimmer machen das Hotel sehr schön und besonders. An Personal mangelte es etwas an unseren Tagen, evtl. bedingt durch Feiertage und ein Großevent im Zwinger.