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Babs (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 1 Woche • Strand
Schlechter Service und schlechtes Essen!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Editieren Ich wollte mit meinem Freund zusammen einen schönen Urlaub in Tunesien verbringen. Wir haben über TUI im Reisebüro gebucht, um es sicher angehen zu lassen. Man möchte ja bei seinem ersten Urlaub nichts falsch machen. Wir kamen am Flughafen an und das Erste was vom Reiseleiter gesagt wurde war, dass unser Hotel überbucht ist. Für mich ist so was schon eine Unverschämtheit, da wir auch im Nachhinein erfahren haben, dass dieses Hotel das aus Prinzip so macht. Aber wir waren nicht die Einzigen. Ein weiter junges Paar aus Deutschland ist es genauso ergangen. Und das Beste war, dass das Hotel Thalassa Madhia uns in irgendeine Absteige schicken wollte. Unsere Reiseleiterin von TUI hatte dafür gekämpft, dass wir in ein schönes Hotel kommen. Deswegen kam uns das Glück zu teil, eine Nacht im RIU El Mansor zu verbringen. Dies ist das super Nachbarhotel. Dort gab es eine riesige Auswahl am Buffet und auch sehr freundliches Personal. Am nächsten Tag sind wir dann ins Thalassa Madhia umgezogen, um dort den Rest unseres Urlaubs zu verbringen. Die Anlage ist optisch echt ok. Auch der Eingangsbereich finde ich schön gestaltet. Die Probleme kamen beim ersten Abendessen. Es mangelte an Besteck und Geschirr. Zum Teil gab es nicht einmal Gläser. Irgendwann wurden sogar Plastiklöffel ausgeteilt, was ich bei einem 4-Sterne-Hotel echt traurig finde. Die Auswahl am Buffet war eher mager und die Beschriftung der Speisen lies zu wünschen übrig, weswegen man zum Teil keine Ahnung hatte, was vor einem stand. Auch das Wort Gewürze hat da meiner Meinung nach, in der Küche noch niemand gehört. Viele Dinge (wie die tägliche gebackene Pizza Margherita) waren einfach fad. An manchen Tagen war der Service während des Essens wirklich ok, an anderen wieder grauenhaft. Was uns noch sehr gestört hat, war, dass manchen Menschen das Bier an den Tisch gebracht wird und dann 2 Minuten später uns gesagt wird, dass man es selbst holen muss. Sowas lässt einen mit Unverständnis zurück. Ein weiterer Kritikpunkt sind die Bars. Es wird ja angepriesen, dass es noch eine Bar im Pool gibt. Leider hat diese prinzipiell abends geschlossen. Dadurch kann man dadurch nur Getränke in der inneren Bar holen. Deswegen sind viele Gäste drinnen sitzen geblieben, auch wenn draußsen das schönste Wetter war. Bei den Gläsern in der Bar gab es auch schwere Probleme. Es gab immer nur sehr kleine Gläser, was für Wein völlig in Ordnung ist, aber auch für Bier waren keine größeren Gläser vorhanden. Es durften auch keine zwei gleichen Getränke mitgenommen werden, womit man das Manko beheben könnte. Sowas führt irgendwann zu Unmut. Es waren leider auch überall tote Mücken in der Lobby an der Bar und bei der Rezeption. Positiv ist die Sauberkeit der Zimmer zu vermerken. Es wurde jeden Tag geputzt. Leider fanden sich auch immer wieder lange Haare im Bad, welche nicht meiner Haarfarbe entsprachen. Der Strand und das Meer waren wunderschön, sauber und es gab kostenlose Liegen. Als Fazit würden weder mein Freund noch ich jeweils wieder einen Schritt über die Türschwelle des Thalassa Madhia setzen. Auch wenn wir die meiste Zeit am Strand waren, hat das lieblose und die schlechte Auswahl beim Essen uns zugesetzt. Wir waren froh, als wieder zu Hause waren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Babs
    Alter:19-25
    Bewertungen:4